En mentor förväntas prestera bra på att:

• Identifiera andras utvecklingsbehov och coacha, handleda eller på annat sätt hjälpa andra att förbättra sina kunskaper eller färdigheter.
• Ge vägledning och riktning till underordnade, inklusive att sätta prestationsstandarder och övervaka prestationer.
• Övertyga andra att acceptera en idé eller att på annat sätt ändra sina åsikter eller handlingar i enlighet med företagets mål.
• Identifiera andras utbildningsbehov, utveckla formella utbildningsprogram eller kurser, samt undervisa eller instruera andra.

Alla administratörer bör utmärka sig i att:

• Att tillhandahålla information till chefer, kollegor och underordnade, samt att kommunicera med personer utanför organisationen, representera organisationen gentemot kunder, allmänheten, myndigheter och andra externa källor. Denna information kan utbytas personligen, skriftligen eller via telefon eller e-post.
• Att underhålla informationsfiler och hantera pappersarbete.
• Att rekrytera, intervjua, välja ut, anställa och befordra anställda i en organisation, och att få dem att arbeta tillsammans för att utföra uppgifter genom att uppmuntra och bygga ömsesidigt förtroende, respekt och samarbete.

• Genomföra introduktionssessioner och arrangera praktisk utbildning för nyanställda.
• Utvärdera instruktörernas prestationer och effektiviteten av utbildningsprogram, samt ge rekommendationer för förbättringar.
• Utveckla tester och utvärderingsförfaranden.
• Genomföra eller arrangera fortlöpande teknisk utbildning och personlig utveckling för personal.
• Samråda med ledningen och genomföra undersökningar för att identifiera utbildningsbehov baserat på planerade produktionsprocesser, förändringar och andra faktorer.
• Planera, utveckla och tillhandahålla utbildnings- och personalutvecklingsprogram, med hjälp av kunskap om effektiviteten hos metoder som klassrumsutbildning, demonstrationer, praktisk utbildning, möten, konferenser och workshops.
• Analysera utbildningsbehov för att utveckla nya utbildningsprogram eller modifiera och förbättra befintliga program.
• Granska och utvärdera utbildnings- och lärlingsprogram för att säkerställa att de överensstämmer med myndighetsstandarder.
• Utbilda instruktörer och handledare i tekniker och färdigheter för utbildning och hantering av anställda.