Se așteaptă ca orice mentor să aibă performanțe bune la:

• Identificarea nevoilor de dezvoltare ale celorlalți și îndrumarea, mentoratul sau ajutarea altora în orice alt mod pentru a-și îmbunătăți cunoștințele sau abilitățile.
• Oferirea de îndrumare și direcție subordonaților, inclusiv stabilirea de standarde de performanță și monitorizarea performanței.
• Convingerea altora să accepte o idee sau să își schimbe părerea sau acțiunile în conformitate cu obiectivele companiei.
• Identificarea nevoilor educaționale ale celorlalți, dezvoltarea de programe sau cursuri educaționale sau de formare formale și predarea sau instruirea altora.

Orice administrator ar trebui să exceleze la:

• Furnizarea de informații către supervizori, colegi și subordonați, precum și comunicarea cu persoane din afara organizației, reprezentarea organizației în fața clienților, publicului, guvernului și altor surse externe. Aceste informații pot fi schimbate personal, în scris, prin telefon sau e-mail.
• Menținerea fișierelor de informații și procesarea documentelor.
• Recrutarea, intervievarea, selectarea, angajarea și promovarea angajaților dintr-o organizație și implicarea acestora în colaborare pentru îndeplinirea sarcinilor, încurajând și construind încredere reciprocă, respect și cooperare.

• Coordonarea recrutării și plasării participanților la programele de formare.
• Evaluarea materialelor de formare pregătite de instructori, cum ar fi schițe, texte sau materiale informative.
• Dezvoltarea de metode alternative de formare dacă nu se observă îmbunătățirile așteptate.
• Evaluarea nevoilor de formare prin sondaje, interviuri cu angajații, grupuri de focus sau consultări cu manageri, instructori sau reprezentanți ai clienților.
• Selectarea și alocarea instructorilor pentru desfășurarea activității de formare.
• Elaborarea de programe pentru dezvoltarea potențialului executiv în rândul angajaților din poziții inferioare.
• Negocierea contractelor cu clienții, inclusiv rezultatele dorite ale formării, onorariile sau cheltuielile.
• Îndrumarea cursanților către reprezentanți ai relațiilor cu angajatorul, către locații care oferă asistență pentru plasarea forței de muncă sau către agențiile de servicii sociale corespunzătoare, dacă este necesar.
• Dezvoltarea sau implementarea de programe de formare legate de eficiență, reciclare sau alte probleme cu impact asupra mediului.