Mediatorii ar trebui să fie capabili să:

• Ofere asistență personală, îngrijire medicală, sprijin emoțional sau alte îngrijiri personale altor persoane, cum ar fi colegi, clienți sau pacienți.
• Dezvolte relații de lucru constructive și de cooperare cu ceilalți și le mențină în timp.
• Presupune activități pentru oameni sau interacționează direct cu publicul. Aceasta include servirea clienților în restaurante și magazine și primirea clienților sau oaspeților.
• Gestionarea reclamațiilor, soluționarea disputelor și rezolvarea nemulțumirilor și conflictelor sau negocierea în alt mod cu ceilalți.

Orice administrator ar trebui să exceleze la:

• Furnizarea de informații către supervizori, colegi și subordonați, precum și comunicarea cu persoane din afara organizației, reprezentarea organizației în fața clienților, publicului, guvernului și altor surse externe. Aceste informații pot fi schimbate personal, în scris, prin telefon sau e-mail.
• Menținerea fișierelor de informații și procesarea documentelor.
• Recrutarea, intervievarea, selectarea, angajarea și promovarea angajaților dintr-o organizație și implicarea acestora în colaborare pentru îndeplinirea sarcinilor, încurajând și construind încredere reciprocă, respect și cooperare.

• Selectarea și redarea muzicii adecvate publicului.
• Instalarea și testarea diverselor echipamente, inclusiv a echipamentelor de sunet, înainte de fiecare eveniment.
• Întâmpinarea participanților și servirea ca maeștri de ceremonii la banchete, deschideri de magazine și alte evenimente.
• Previzualizarea oricărei muzici destinate a fi difuzate prin sistemul de sonorizare publică.
• Informarea clienților cu privire la evenimentele viitoare dintr-o anumită locație.
• Întâlniri cu directorii de evenimente pentru a revizui programele și a schimba informații despre detalii, cum ar fi interpreții imnului național și echipele de start.
• Anunțarea programelor și a înlocuirilor de jucători sau a altor modificări pentru clienți.
• Citirea scenariilor pregătite care descriu numere sau trucuri prezentate în timpul spectacolelor.
• Improvizarea de comentarii pe teme de interes, cum ar fi contextul și istoricul unui eveniment sau înregistrările anterioare ale participanților.
• Instruirea și calmarea mulțimilor în caz de urgență.
• Învățarea pronunțării numelor jucătorilor, antrenorilor, personalului instituțional, oficialilor și altor persoane implicate într-un eveniment.