Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

Każdy administrator powinien wyróżniać się w:

• Przekazywaniu informacji przełożonym, współpracownikom i podwładnym, a także w komunikacji z osobami spoza organizacji, reprezentowaniu organizacji wobec klientów, opinii publicznej, organów rządowych i innych źródeł zewnętrznych. Informacje te można wymieniać osobiście, pisemnie, telefonicznie lub mailowo.
• Prowadzeniu dokumentacji informacyjnej i przetwarzaniu dokumentów.
• Rekrutacji, przeprowadzaniu rozmów kwalifikacyjnych, selekcji, zatrudnianiu i awansowaniu pracowników w organizacji oraz motywowaniu ich do współpracy w celu realizacji zadań poprzez zachęcanie i budowanie wzajemnego zaufania, szacunku i współpracy.

• Wybór i odtwarzanie muzyki odpowiedniej dla publiczności.
• Ustawianie i testowanie różnego sprzętu, w tym sprzętu nagłaśniającego, przed każdym wydarzeniem.
• Witanie uczestników i pełnienie funkcji konferansjera na bankietach, otwarciach sklepów i innych wydarzeniach.
• Przeglądanie utworów muzycznych przeznaczonych do emisji przez system nagłośnienia.
• Informowanie uczestników o nadchodzących wydarzeniach w danym miejscu.
• Spotkania z kierownikami wydarzeń w celu omówienia harmonogramu i wymiany informacji o szczegółach, takich jak wykonawcy hymnu narodowego i składy wyjściowe.
• Ogłaszanie programów i zmian zawodników lub innych zmian dla uczestników.
• Czytanie przygotowanych scenariuszy opisujących popisy lub sztuczki prezentowane podczas występów.
• Improwizowanie komentarzy do interesujących tematów, takich jak tło i historia wydarzenia lub wcześniejsze wyniki uczestników.
• Instruowanie i uspokajanie tłumu w sytuacjach kryzysowych.
• Nauka wymowy imion i nazwisk zawodników, trenerów, personelu instytucjonalnego, sędziów i innych osób biorących udział w wydarzeniu.