Majoritatea strategilor ar trebui să exceleze la:

• Stabilirea obiectivelor pe termen lung și specificarea strategiilor și acțiunilor pentru atingerea acestora.
• Analizarea informațiilor și evaluarea rezultatelor pentru a alege cea mai bună soluție și a rezolva problemele.
• Dezvoltarea de obiective și planuri specifice pentru a prioritiza, organiza și realiza munca.
• Programarea evenimentelor, programelor și activităților, precum și a muncii altora.

Orice administrator ar trebui să exceleze la:

• Furnizarea de informații către supervizori, colegi și subordonați, precum și comunicarea cu persoane din afara organizației, reprezentarea organizației în fața clienților, publicului, guvernului și altor surse externe. Aceste informații pot fi schimbate personal, în scris, prin telefon sau e-mail.
• Menținerea fișierelor de informații și procesarea documentelor.
• Recrutarea, intervievarea, selectarea, angajarea și promovarea angajaților dintr-o organizație și implicarea acestora în colaborare pentru îndeplinirea sarcinilor, încurajând și construind încredere reciprocă, respect și cooperare.

• Preluarea apelurilor telefonice și direcționarea apelurilor către părțile corespunzătoare sau preluarea mesajelor.
• Îndeplinirea sarcinilor generale de birou, cum ar fi comandarea de consumabile, întreținerea sistemelor de baze de date pentru gestionarea înregistrărilor și efectuarea lucrărilor de bază de contabilitate.
• Pregătirea ordinii de zi și efectuarea aranjamentelor, cum ar fi coordonarea cateringului pentru prânzuri, pentru ședințe de comitet, consiliu și alte ședințe.
• Coordonarea și conducerea serviciilor de birou, cum ar fi înregistrările, finanțele departamentelor, pregătirea bugetului, problemele de personal și menajul, pentru a ajuta directorii.
• Prelucrarea informațiilor salariale.
• Supervizarea și instruirea altor membri ai personalului clerical și organizarea instruirii angajaților prin programarea instruirii sau organizarea materialelor de instruire.
• Pregătirea facturilor, rapoartelor, memorandumurilor, scrisorilor, situațiilor financiare și a altor documente, utilizând software de procesare de text, foi de calcul, baze de date sau prezentări.
• Citirea și analizarea memorandumurilor, documentelor trimise și rapoartelor primite pentru a determina semnificația acestora și a planifica distribuirea acestora.