Se așteaptă ca orice mentor să aibă performanțe bune la:

• Identificarea nevoilor de dezvoltare ale celorlalți și îndrumarea, mentoratul sau ajutarea altora în orice alt mod pentru a-și îmbunătăți cunoștințele sau abilitățile.
• Oferirea de îndrumare și direcție subordonaților, inclusiv stabilirea de standarde de performanță și monitorizarea performanței.
• Convingerea altora să accepte o idee sau să își schimbe părerea sau acțiunile în conformitate cu obiectivele companiei.
• Identificarea nevoilor educaționale ale celorlalți, dezvoltarea de programe sau cursuri educaționale sau de formare formale și predarea sau instruirea altora.

Mediatorii ar trebui să fie capabili să:

• Ofere asistență personală, îngrijire medicală, sprijin emoțional sau alte îngrijiri personale altor persoane, cum ar fi colegi, clienți sau pacienți.
• Dezvolte relații de lucru constructive și de cooperare cu ceilalți și le mențină în timp.
• Presupune activități pentru oameni sau interacționează direct cu publicul. Aceasta include servirea clienților în restaurante și magazine și primirea clienților sau oaspeților.
• Gestionarea reclamațiilor, soluționarea disputelor și rezolvarea nemulțumirilor și conflictelor sau negocierea în alt mod cu ceilalți.

• Adaptarea metodelor de predare și a materialelor didactice pentru a satisface nevoile și interesele variate ale elevilor.
• Susținerea de cursuri, ateliere și demonstrații și oferirea de instruire individuală pentru subiecte și abilități de predare, cum ar fi gătitul, dansul, scrisul, condiția fizică, fotografia, finanțele personale și zborul.
• Monitorizarea performanței elevilor pentru a face sugestii de îmbunătățire și pentru a asigura îndeplinirea standardelor cursului, a cerințelor de instruire și a obiectivelor.
• Observarea elevilor pentru a determina calificările, limitele, abilitățile, interesele și alte caracteristici individuale.
• Instruirea elevilor individual și în grupuri, utilizând diverse metode de predare, cum ar fi prelegeri, discuții și demonstrații.
• Stabilirea unor obiective ușor de înțeles pentru toate lecțiile, unitățile și proiectele și comunicarea acestor obiective elevilor.
• Instruirea și monitorizarea elevilor în utilizarea și îngrijirea echipamentelor și materialelor pentru prevenirea rănilor și a daunelor.