Majoritatea strategilor ar trebui să exceleze la:

• Stabilirea obiectivelor pe termen lung și specificarea strategiilor și acțiunilor pentru atingerea acestora.
• Analizarea informațiilor și evaluarea rezultatelor pentru a alege cea mai bună soluție și a rezolva problemele.
• Dezvoltarea de obiective și planuri specifice pentru a prioritiza, organiza și realiza munca.
• Programarea evenimentelor, programelor și activităților, precum și a muncii altora.

Orice administrator ar trebui să exceleze la:

• Furnizarea de informații către supervizori, colegi și subordonați, precum și comunicarea cu persoane din afara organizației, reprezentarea organizației în fața clienților, publicului, guvernului și altor surse externe. Aceste informații pot fi schimbate personal, în scris, prin telefon sau e-mail.
• Menținerea fișierelor de informații și procesarea documentelor.
• Recrutarea, intervievarea, selectarea, angajarea și promovarea angajaților dintr-o organizație și implicarea acestora în colaborare pentru îndeplinirea sarcinilor, încurajând și construind încredere reciprocă, respect și cooperare.

• Efectuarea de evaluări ale riscurilor pentru dezvoltarea strategiilor de răspuns.
• Monitorizarea performanței membrilor echipei de proiect, furnizarea și documentarea feedback-ului privind performanța.
• Consultarea cu personalul proiectului pentru identificarea și rezolvarea problemelor.
• Evaluarea nevoilor și priorităților actuale sau viitoare ale clienților prin comunicarea directă cu aceștia, efectuarea de sondaje sau alte metode.
• Programarea și facilitarea întâlnirilor legate de proiectele de tehnologia informației.
• Negocierea cu părțile interesate sau cu furnizorii proiectului pentru obținerea de resurse sau materiale.
• Inițierea, revizuirea sau aprobarea modificărilor la planurile proiectului.
• Identificarea, revizuirea sau selectarea furnizorilor sau consultanților pentru a satisface nevoile proiectului.
• Stabilirea și executarea planurilor de comunicare ale proiectului.
• Identificarea nevoii de resurse inițiale sau suplimentare pentru proiect.
• Dirijarea sau coordonarea activităților personalului proiectului.
• Elaborarea de planuri de implementare care includ analize precum cost-beneficiu sau rentabilitatea investiției (ROI).