Mediatorii ar trebui să fie capabili să:

• Ofere asistență personală, îngrijire medicală, sprijin emoțional sau alte îngrijiri personale altor persoane, cum ar fi colegi, clienți sau pacienți.
• Dezvolte relații de lucru constructive și de cooperare cu ceilalți și le mențină în timp.
• Presupune activități pentru oameni sau interacționează direct cu publicul. Aceasta include servirea clienților în restaurante și magazine și primirea clienților sau oaspeților.
• Gestionarea reclamațiilor, soluționarea disputelor și rezolvarea nemulțumirilor și conflictelor sau negocierea în alt mod cu ceilalți.

Majoritatea strategilor ar trebui să exceleze la:

• Stabilirea obiectivelor pe termen lung și specificarea strategiilor și acțiunilor pentru atingerea acestora.
• Analizarea informațiilor și evaluarea rezultatelor pentru a alege cea mai bună soluție și a rezolva problemele.
• Dezvoltarea de obiective și planuri specifice pentru a prioritiza, organiza și realiza munca.
• Programarea evenimentelor, programelor și activităților, precum și a muncii altora.

• Consultarea personalului de achiziții pentru obținerea de consiliere cu privire la produse ecologice sau sustenabile.
• Elaborarea de studii de afaceri pentru strategii de marketing de mediu.
• Integrarea informațiilor de mediu în strategiile, politicile sau activitățile de marketing ale produselor sau ale companiei.
• Recomandarea de modificări ale produselor, ambalajelor, proceselor de producție sau altor caracteristici pentru îmbunătățirea durabilității ecologice sau a sustenabilității produselor.
• Formularea, direcționarea sau coordonarea activităților sau politicilor de marketing pentru promovarea produselor sau serviciilor, colaborarea cu managerii de publicitate sau promovare.
• Elaborarea de strategii de stabilire a prețurilor, echilibrarea obiectivelor firmei și a satisfacției clienților.
• Identificarea, dezvoltarea sau evaluarea strategiei de marketing, pe baza cunoașterii obiectivelor unității, a caracteristicilor pieței și a costurilor și factorilor de adaos comercial.
• Evaluarea aspectelor financiare ale dezvoltării produselor, cum ar fi bugetele, cheltuielile, alocările pentru cercetare și dezvoltare sau rentabilitatea investițiilor și proiecțiile de profit-pierdere.