Mediatorii ar trebui să fie capabili să:

• Ofere asistență personală, îngrijire medicală, sprijin emoțional sau alte îngrijiri personale altor persoane, cum ar fi colegi, clienți sau pacienți.
• Dezvolte relații de lucru constructive și de cooperare cu ceilalți și le mențină în timp.
• Presupune activități pentru oameni sau interacționează direct cu publicul. Aceasta include servirea clienților în restaurante și magazine și primirea clienților sau oaspeților.
• Gestionarea reclamațiilor, soluționarea disputelor și rezolvarea nemulțumirilor și conflictelor sau negocierea în alt mod cu ceilalți.

Orice administrator ar trebui să exceleze la:

• Furnizarea de informații către supervizori, colegi și subordonați, precum și comunicarea cu persoane din afara organizației, reprezentarea organizației în fața clienților, publicului, guvernului și altor surse externe. Aceste informații pot fi schimbate personal, în scris, prin telefon sau e-mail.
• Menținerea fișierelor de informații și procesarea documentelor.
• Recrutarea, intervievarea, selectarea, angajarea și promovarea angajaților dintr-o organizație și implicarea acestora în colaborare pentru îndeplinirea sarcinilor, încurajând și construind încredere reciprocă, respect și cooperare.

• Menținerea evidenței bunurilor comandate și primite.
• Localizarea furnizorilor de materiale, echipamente sau consumabile și intervievarea acestora pentru a determina disponibilitatea produselor și termenii de vânzare.
• Pregătirea și procesarea cererilor de achiziție și a comenzilor de achiziție pentru consumabile și echipamente.
• Controlul bugetelor departamentului de achiziții.
• Intervievarea și angajarea personalului și supravegherea instruirii personalului.
• Revizuirea cererilor de comenzi de achiziție și a contractelor pentru conformitatea cu politica companiei.
• Analizarea pieței și a sistemelor de livrare pentru evaluarea disponibilității actuale și viitoare a materialelor.
• Dezvoltarea și implementarea instrucțiunilor, politicilor și procedurilor de achiziții și gestionare a contractelor.
• Participarea la dezvoltarea specificațiilor pentru echipamente, produse sau materiale înlocuitoare.
• Rezolvarea reclamațiilor și a reclamațiilor furnizorilor sau contractanților împotriva furnizorilor.
• Reprezentarea companiilor în negocierea contractelor și formularea politicilor cu furnizorii.