میانجی
میانجیها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:
- ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبتهای شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
- ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
- انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستورانها و فروشگاهها و پذیرش مشتریان یا مهمانان میشود.
- رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روشهای دیگر.
مدیر
هر مدیری باید در موارد زیر سرآمد باشد:
- ارائه اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان، و همچنین برقراری ارتباط با افراد خارج از سازمان، نمایندگی سازمان در برابر مشتریان، عموم مردم، دولت و سایر منابع خارجی. این اطلاعات میتواند به صورت حضوری، کتبی یا از طریق تلفن یا ایمیل رد و بدل شود.
- نگهداری فایلهای اطلاعاتی و پردازش اسناد و مدارک.
- استخدام، مصاحبه، انتخاب، استخدام و ارتقاء کارکنان در یک سازمان، و وادار کردن آنها به همکاری برای انجام وظایف با تشویق و ایجاد اعتماد، احترام و همکاری متقابل.
سایر فعالیتهای شغلیمدیران خرید
- نگهداری سوابق کالاهای سفارش داده شده و دریافتی.
- یافتن فروشندگان مواد، تجهیزات یا ملزومات و مصاحبه با آنها برای تعیین موجودی محصول و شرایط فروش.
- تهیه و پردازش درخواستها و سفارشات خرید برای ملزومات و تجهیزات.
- کنترل بودجههای بخش خرید.
- مصاحبه و استخدام کارکنان و نظارت بر آموزش کارکنان.
- بررسی ادعاها و قراردادهای سفارش خرید برای انطباق با سیاستهای شرکت.
- تجزیه و تحلیل بازار و سیستمهای تحویل برای ارزیابی موجودی مواد فعلی و آینده.
- تدوین و اجرای دستورالعملها، سیاستها و رویههای مدیریت خرید و قرارداد.
- مشارکت در تدوین مشخصات تجهیزات، محصولات یا مواد جایگزین.
- حل و فصل شکایات فروشندگان یا پیمانکاران و دعاوی علیه تأمینکنندگان.
- نمایندگی شرکتها در مذاکره قراردادها و تدوین سیاستها با تأمینکنندگان.
