Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

Setiap administrator harus unggul dalam:

• Memberikan informasi kepada atasan, rekan kerja, dan bawahan, serta berkomunikasi dengan pihak di luar organisasi, mewakili organisasi kepada pelanggan, publik, pemerintah, dan sumber eksternal lainnya. Informasi ini dapat dipertukarkan secara langsung, tertulis, atau melalui telepon atau email.
• Mempertahankan berkas informasi dan memproses dokumen.
• Merekrut, mewawancarai, memilih, mempekerjakan, dan mempromosikan karyawan dalam suatu organisasi, serta mendorong mereka untuk bekerja sama dalam menyelesaikan tugas dengan mendorong dan membangun rasa saling percaya, rasa hormat, dan kerja sama.

• Menyimpan catatan barang yang dipesan dan diterima.
• Mencari vendor material, peralatan, atau perlengkapan, dan mewawancarai mereka untuk menentukan ketersediaan produk dan ketentuan penjualan.
• Menyiapkan dan memproses permintaan dan purchase order untuk perlengkapan dan peralatan.
• Mengendalikan anggaran departemen pembelian.
• Mewawancarai dan merekrut staf, serta mengawasi pelatihan staf.
• Meninjau klaim purchase order dan kontrak untuk kesesuaian dengan kebijakan perusahaan.
• Menganalisis pasar dan sistem pengiriman untuk menilai ketersediaan material saat ini dan di masa mendatang.
• Mengembangkan dan menerapkan instruksi, kebijakan, dan prosedur pembelian dan manajemen kontrak.
• Berpartisipasi dalam pengembangan spesifikasi untuk peralatan, produk, atau material pengganti.
• Menyelesaikan keluhan vendor atau kontraktor, dan klaim terhadap pemasok.
• Mewakili perusahaan dalam negosiasi kontrak dan perumusan kebijakan dengan pemasok.