Aceștia operează echipamente radio, telefonice sau informatice la centrele de intervenție în caz de urgență. Primesc rapoarte de la public despre infracțiuni, tulburări de ordine, incendii și urgențe medicale sau polițienești. Transmit informații către forțele de ordine și personalul de intervenție în caz de urgență. Mențin contactul cu apelantul până la sosirea personalului.

Aceștia răspund la întrebări și oferă informații publicului larg, clienților, vizitatorilor și altor părți interesate cu privire la activitățile desfășurate la sediul și la locația departamentelor, birourilor și angajaților din cadrul organizației.

Aceștia primesc și procesează comenzile primite pentru materiale, mărfuri, anunțuri clasificate sau servicii, cum ar fi reparații, instalări sau închiriere de facilități. În general, primesc comenzi prin poștă, telefon, fax sau alte mijloace electronice. Printre atribuțiile lor se numără informarea clienților cu privire la primire, prețuri, date de livrare și întârzieri; pregătirea contractelor; și gestionarea reclamațiilor.

Ei compilează înregistrări, sortează, pun pe rafturi, distribuie și primesc materiale de bibliotecă, cum ar fi cărți, suporturi electronice, imagini, fișe, diapozitive și microfilme. Localizează materialele de bibliotecă pentru împrumut și înlocuiesc materialele în zona de rafturi, stive sau dosare în funcție de numărul de identificare și titlu. Înregistrează utilizatorii pentru a le permite să împrumute cărți, periodice și alte materiale de bibliotecă.

Aceștia găzduiesc clienții hotelurilor, motelurilor și stațiunilor prin înregistrarea și alocarea camerelor oaspeților, eliberarea cheilor sau cardurilor de cameră, transmiterea și primirea de mesaje, ținerea evidenței camerelor ocupate și a conturilor oaspeților, efectuarea și confirmarea rezervărilor și prezentarea extraselor de cont și colectarea plăților de la oaspeții care pleacă.

Acestea stabilesc eligibilitatea persoanelor care solicită asistență din programele guvernamentale și resursele agențiilor, cum ar fi asistența socială, indemnizațiile de șomaj, asigurările sociale și locuințele publice.

Aceștia investighează istoricul și solvabilitatea persoanelor fizice sau ale unităților comerciale care solicită credit. Aceștia sună sau scriu departamentelor de credit ale unităților comerciale și de servicii pentru a obține informații despre solvabilitatea solicitantului.

Ei redactează ordine de zi și regulamente pentru consiliul orășenesc sau local; întocmesc procesele-verbale ale ședințelor consiliului; răspund la corespondența oficială; țin evidențe fiscale și conturi; și pregătesc rapoarte privind nevoile civice.

Aceștia redactează scrisori sau corespondență electronică ca răspuns la solicitări de mărfuri, daune, informații de credit și alte informații, conturi restante, facturi incorecte sau servicii nesatisfăcătoare. Atribuțiile lor pot include colectarea de date pentru a formula răspunsuri și pregătirea corespondenței.

Aceștia compilează informații și înregistrări pentru a întocmi comenzi de achiziție pentru achiziționarea de materiale și servicii.