Inspectorii ar trebui să fie excelenți la:

• Estimarea dimensiunilor, distanțelor și cantităților; sau determinarea timpului, costurilor, resurselor sau materialelor necesare pentru a efectua o activitate de lucru.
• Observarea, primirea și obținerea de informații din toate sursele relevante.
• Identificarea informațiilor prin clasificare, estimare, recunoașterea diferențelor sau asemănărilor și detectarea schimbărilor în circumstanțe sau evenimente.
• Inspectarea echipamentelor, structurilor sau materialelor pentru a identifica cauza erorilor sau a altor probleme sau defecte.

Orice administrator ar trebui să exceleze la:

• Furnizarea de informații către supervizori, colegi și subordonați, precum și comunicarea cu persoane din afara organizației, reprezentarea organizației în fața clienților, publicului, guvernului și altor surse externe. Aceste informații pot fi schimbate personal, în scris, prin telefon sau e-mail.
• Menținerea fișierelor de informații și procesarea documentelor.
• Recrutarea, intervievarea, selectarea, angajarea și promovarea angajaților dintr-o organizație și implicarea acestora în colaborare pentru îndeplinirea sarcinilor, încurajând și construind încredere reciprocă, respect și cooperare.

• Răspunsul la întrebările solicitanților despre beneficii și procedurile de solicitare.
• Intervievarea beneficiarilor de beneficii la intervale specificate pentru a certifica eligibilitatea acestora pentru beneficii continue.
• Interpretarea și explicarea informațiilor precum cerințele de eligibilitate, detaliile cererii, metodele de plată și drepturile legale ale solicitanților.
• Inițierea procedurilor pentru acordarea, modificarea, refuzarea sau sistarea asistenței sau îndrumarea solicitanților către alte agenții pentru asistență.
• Compilarea, înregistrarea și evaluarea datelor personale și financiare pentru verificarea caracterului complet și exact al acestora și pentru determinarea statutului de eligibilitate.
• Intervievarea și investigarea solicitanților de asistență publică pentru colectarea de informații relevante pentru cererile lor.
• Verificarea cu angajatorii sau alte referințe pentru verificarea răspunsurilor și obținerea de informații suplimentare.
• Păstrarea evidenței cazurilor atribuite și pregătirea rapoartelor necesare.
• Programarea solicitanților de beneficii pentru interviuri de adjudecare pentru a aborda întrebările de eligibilitate.
• Pregătirea cererilor și formularelor pentru solicitanți în scopuri precum înscrierea la școală, angajare și servicii medicale.