Espera-se que qualquer mentor tenha um bom desempenho em:

• Identificar as necessidades de desenvolvimento de outros e orientar, orientar ou ajudar outros a aprimorar seus conhecimentos ou habilidades.
• Fornecer orientação e direção aos subordinados, incluindo o estabelecimento de padrões de desempenho e o monitoramento do desempenho.
• Convencer outros a aceitar uma ideia ou a mudar de ideia ou ações de acordo com os objetivos da empresa.
• Identificar as necessidades educacionais de outros, desenvolver programas ou aulas formais de educação ou treinamento, e ensinar ou instruir outros.

Qualquer administrador deve se destacar em:

• Fornecer informações a supervisores, colegas de trabalho e subordinados, bem como comunicar-se com pessoas de fora da organização, representando a organização perante clientes, o público, o governo e outras fontes externas. Essas informações podem ser trocadas pessoalmente, por escrito, por telefone ou e-mail.
• Manter arquivos de informações e processar documentos.
• Recrutar, entrevistar, selecionar, contratar e promover funcionários em uma organização, e fazê-los trabalhar juntos para realizar tarefas, incentivando e construindo confiança, respeito e cooperação mútuos.

• Realizar sessões de orientação e organizar treinamento no trabalho para novos contratados.
• Avaliar o desempenho do instrutor e a eficácia dos programas de treinamento, fornecendo recomendações para melhorias.
• Desenvolver testes e procedimentos de avaliação.
• Realizar ou organizar treinamento técnico contínuo e aulas de desenvolvimento pessoal para os membros da equipe.
• Conferir com a gerência e conduzir pesquisas para identificar necessidades de treinamento com base em processos de produção projetados, mudanças e outros fatores.
• Planejar, desenvolver e fornecer programas de treinamento e desenvolvimento de equipe, usando o conhecimento da eficácia de métodos como treinamento em sala de aula, demonstrações, treinamento no trabalho, reuniões, conferências e workshops.
• Analisar as necessidades de treinamento para desenvolver novos programas de treinamento ou modificar e melhorar os programas existentes.
• Revisar e avaliar programas de treinamento e aprendizagem para conformidade com os padrões governamentais.
• Treinar instrutores e supervisores em técnicas e habilidades para treinar e lidar com funcionários.