Przyjmują i przetwarzają zamówienia na materiały, towary, ogłoszenia drobne lub usługi, takie jak naprawy, instalacje czy wynajem obiektów. Zazwyczaj przyjmują zamówienia pocztą, telefonicznie, faksem lub innymi kanałami elektronicznymi. Do ich obowiązków należy informowanie klientów o otrzymaniu, cenach, terminach wysyłki i opóźnieniach; przygotowywanie umów oraz rozpatrywanie reklamacji.
Przeprowadzają wywiady z osobami pragnącymi otworzyć konta w instytucjach finansowych. Wyjaśniają potencjalnym klientom usługi związane z kontami i pomagają im w przygotowaniu wniosków.
Przeprowadzają wywiady z wnioskodawcami o pożyczkę w celu uzyskania informacji, badają ich przeszłość i weryfikują referencje, przygotowują dokumenty wniosku o pożyczkę i przekazują ustalenia, raporty i dokumenty do działu wyceny. Analizują dokumenty pożyczkowe pod kątem ich kompletności i finalizują transakcje między instytucją udzielającą pożyczki, pożyczkobiorcami i sprzedawcami po zatwierdzeniu pożyczki.
Gromadzą dokumentację, sortują, układają na półkach, wydają i przyjmują materiały biblioteczne, takie jak książki, nośniki elektroniczne, obrazy, karty, slajdy i mikrofilmy. Lokalizują materiały biblioteczne do wypożyczenia i wymieniają je na półkach, w magazynach lub segregatorach, zgodnie z numerem identyfikacyjnym i tytułem. Rejestrują czytelników, aby umożliwić im wypożyczanie książek, czasopism i innych materiałów bibliotecznych.
Przeprowadzają wywiady z osobami telefonicznie, pocztą, osobiście lub w inny sposób w celu wypełnienia formularzy, wniosków lub kwestionariuszy. Zadają szczegółowe pytania, rejestrują odpowiedzi i pomagają osobom w wypełnianiu formularzy. Sortują, klasyfikują i archiwizują formularze.
Archiwizują korespondencję, karty, faktury, paragony i inne dokumenty w kolejności alfabetycznej lub numerycznej, albo zgodnie z używanym systemem archiwizacji. Na żądanie odnajdują i usuwają materiały z akt.
Określają one uprawnienia osób ubiegających się o otrzymanie wsparcia z programów rządowych i zasobów agencji, takich jak świadczenia socjalne, zasiłki dla bezrobotnych, ubezpieczenia społeczne i mieszkalnictwo komunalne.
Pomagają pacjentom w uzyskaniu usług, zrozumieniu polityki i podejmowaniu decyzji dotyczących opieki zdrowotnej.
Komunikują się z klientami, aby udzielać im informacji na temat produktów i usług oraz zajmować się rozpatrywaniem reklamacji.
Badają historię i zdolność kredytową osób fizycznych lub przedsiębiorstw ubiegających się o kredyt. Kontaktują się telefonicznie lub pisemnie z działami kredytowymi przedsiębiorstw i przedsiębiorstw usługowych, aby uzyskać informacje o zdolności kredytowej wnioskodawcy.
