Sortują pocztę przeznaczoną do wysyłki i dostarczają ją ustalonymi trasami, pieszo lub pojazdem.

Pracownicy poczty wykonują szereg różnych zadań, takich jak: odbieranie listów i paczek, sprzedaż znaczków pocztowych i skarbowych, kart pocztowych oraz ostemplowanych kopert, wypełnianie i sprzedaż przekazów pieniężnych, umieszczanie przesyłek w przegródkach na listy lub w workach oraz sprawdzanie poprawności nadania pocztowego.

Odczytują liczniki i rejestrują zużycie prądu, gazu, wody lub pary.

Planują i wysyłają pracowników, brygady robocze, sprzęt lub pojazdy serwisowe do transportu materiałów, przesyłek lub pasażerów, a także do standardowych instalacji, serwisowania lub napraw awaryjnych wykonywanych poza miejscem pracy. Do ich obowiązków należy korzystanie z radia, telefonu lub komputera do przesyłania zadań oraz sporządzania statystyk i raportów z postępów prac.

Obsługują radiotelefony, telefony i komputery w centrach reagowania kryzysowego. Odbierają zgłoszenia od mieszkańców o przestępstwach, zamieszkach, pożarach oraz nagłych wypadkach medycznych lub policyjnych. Przekazują informacje organom ścigania i służbom ratowniczym. Utrzymują kontakt z dzwoniącym do czasu przybycia personelu.

Odbierają i dostarczają wiadomości, dokumenty, paczki i inne przedmioty między biurami lub działami w obrębie danej firmy lub bezpośrednio do innych przedsiębiorstw, poruszając się pieszo, rowerem, motocyklem, samochodem lub środkami transportu publicznego.

Przyspieszają i wyznaczają trasy transportu ładunków przychodzących i wychodzących oraz przesyłek w terminalach lotniczych, kolejowych i ciężarowych oraz na dokach przeładunkowych. Przyjmują zamówienia od klientów i organizują odbiór przesyłek i ładunków w celu dostarczenia na platformę załadunkową. Przygotowują i sprawdzają listy przewozowe w celu ustalenia opłat i taryf przewozowych.

Dokonują i potwierdzają rezerwacje transportu lub noclegów, a także sprzedają bilety. Nadają bagaż i kierują pasażerów do wyznaczonych terminali, nabrzeża lub torów; dostarczają bilety, kontaktują się z osobami i grupami w celu poinformowania ich o wycieczkach zorganizowanych; lub udzielają turystom informacji na temat podróży lub transportu.

Odpowiadają na zapytania i udzielają informacji opinii publicznej, klientom, gościom i innym zainteresowanym stronom na temat działań podejmowanych w siedzibie i siedzibie poszczególnych działów, biur i pracowników organizacji.

Kompilują i prowadzą dokumentację kadrową. Rejestrują dane każdego pracownika, takie jak adres, tygodniowe zarobki, nieobecności, wielkość sprzedaży lub produkcji, raporty nadzorcze oraz datę i przyczynę zwolnienia. Przygotowują raporty do akt pracowniczych, archiwizują akta pracownicze lub przeszukują akta pracownicze i udostępniają informacje upoważnionym osobom.