Inspektorzy powinni być świetni w:

• Szacowaniu rozmiarów, odległości i ilości; lub określaniu czasu, kosztów, zasobów lub materiałów potrzebnych do wykonania danej czynności.
• Obserwacji, odbiorze i pozyskiwaniu informacji ze wszystkich istotnych źródeł.
• Identyfikacji informacji poprzez kategoryzację, szacowanie, rozpoznawanie różnic lub podobieństw oraz wykrywanie zmian w okolicznościach lub zdarzeniach.
• Kontroli sprzętu, konstrukcji lub materiałów w celu zidentyfikowania przyczyn błędów lub innych problemów bądź wad.

Technikom często powierza się następujące zadania:

• Dostarczanie dokumentacji, szczegółowych instrukcji, rysunków lub specyfikacji w celu informowania innych o sposobie wytwarzania, konstruowania, montażu, modyfikacji, konserwacji lub użytkowania urządzeń, części, sprzętu lub konstrukcji.
• Wykorzystywanie komputerów i systemów komputerowych (w tym sprzętu i oprogramowania) do programowania, pisania oprogramowania, konfigurowania funkcji, wprowadzania danych lub przetwarzania informacji.
• Serwisowanie, naprawa, kalibracja, regulacja, dostrajanie lub testowanie maszyn, urządzeń i sprzętu, które działają głównie w oparciu o zasady elektryczne lub elektroniczne (a nie mechaniczne).

• Odpowiadanie na pytania klientów dotyczące problemów z ich kontami.
• Przyjmowanie płatności i księgowanie wpłaconych kwot na konta klientów.
• Lokalizowanie i monitorowanie przeterminowanych kont z wykorzystaniem komputerów i różnych systemów automatycznych.
• Rejestrowanie informacji o sytuacji finansowej klientów i postępach w windykacji.
• Lokalizowanie i powiadamianie klientów o przeterminowanych kontach pocztą, telefonicznie lub osobiście w celu uzyskania płatności.
• Konsultowanie się z klientami telefonicznie lub osobiście w celu ustalenia przyczyn przeterminowanych płatności oraz w celu zapoznania się z warunkami sprzedaży, świadczenia usług lub umów kredytowych.
• Doradzanie klientom w zakresie niezbędnych działań i strategii spłaty długów.
• Nakłanianie klientów do zapłaty należności z tytułu kont kredytowych, roszczeń odszkodowawczych lub czeków niemożliwych do zapłaty, a także do zwrotu towarów.
• Sortowanie i archiwizowanie korespondencji oraz wykonywanie różnych prac administracyjnych, takich jak odpowiadanie na korespondencję i sporządzanie raportów.