Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

Większość strategów powinna wyróżniać się w:

• Wyznaczaniu długoterminowych celów i określaniu strategii oraz działań służących ich osiągnięciu.
• Analizie informacji i ocenie wyników w celu wyboru najlepszego rozwiązania i rozwiązywania problemów.
• Opracowywaniu konkretnych celów i planów w celu ustalania priorytetów, organizowania i realizacji swojej pracy.
• Planowaniu wydarzeń, programów i działań, a także pracy innych.

• Opracowywanie planów wypisu pacjentów ze szpitala.
• Obserwowanie, analizowanie i dokumentowanie uczestnictwa, reakcji i postępów pacjentów podczas sesji terapeutycznych, modyfikowanie programów terapeutycznych w razie potrzeby.
• Opracowywanie planów leczenia w celu zaspokojenia potrzeb pacjentów, w oparciu o ocenę potrzeb, zainteresowania pacjentów i cele terapii.
• Zachęcanie klientów ze specjalnymi potrzebami i okolicznościami do zdobywania nowych umiejętności i angażowania się w prozdrowotne aktywności rekreacyjne, takie jak sport, gry, zajęcia plastyczne i ogrodnicze.
• Doradzanie i zachęcanie pacjentów do rozwijania aktywności rekreacyjnych.
• Konsultacje z członkami zespołu terapeutycznego w celu planowania i oceny programów terapeutycznych.
• Prowadzenie sesji terapeutycznych w celu poprawy samopoczucia psychicznego i fizycznego pacjentów.
• Instruowanie pacjentów w zakresie aktywności i technik, takich jak sport, taniec, muzyka, sztuka lub techniki relaksacyjne, mających na celu zaspokojenie ich specyficznych potrzeb fizycznych lub psychicznych.