Każdy administrator powinien wyróżniać się w:

• Przekazywaniu informacji przełożonym, współpracownikom i podwładnym, a także w komunikacji z osobami spoza organizacji, reprezentowaniu organizacji wobec klientów, opinii publicznej, organów rządowych i innych źródeł zewnętrznych. Informacje te można wymieniać osobiście, pisemnie, telefonicznie lub mailowo.
• Prowadzeniu dokumentacji informacyjnej i przetwarzaniu dokumentów.
• Rekrutacji, przeprowadzaniu rozmów kwalifikacyjnych, selekcji, zatrudnianiu i awansowaniu pracowników w organizacji oraz motywowaniu ich do współpracy w celu realizacji zadań poprzez zachęcanie i budowanie wzajemnego zaufania, szacunku i współpracy.

Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

• Interpretacja wyników testów i przygotowywanie opinii psychologicznych dla nauczycieli, administratorów i rodziców.
• Ocena potrzeb, ograniczeń i potencjału każdego dziecka, poprzez obserwację, przegląd dokumentacji szkolnej oraz konsultacje z rodzicami i personelem szkoły.
• Wybór, przeprowadzanie i ocenianie testów psychologicznych.
• Udzielanie konsultacji rodzicom, nauczycielom, administratorom i innym osobom w zakresie takich zagadnień, jak style uczenia się i techniki modyfikacji zachowania.
• Promowanie zrozumienia rozwoju dziecka i jego związku z nauką i zachowaniem.
• Współpraca z innymi specjalistami w dziedzinie edukacji w celu opracowywania strategii nauczania i programów szkolnych.
• Poradnictwo dla dzieci i pomoc rodzinom w rozwiązywaniu konfliktów i problemów w nauce i adaptacji.
• Opracowywanie indywidualnych planów edukacyjnych we współpracy z nauczycielami i innymi członkami personelu.
• Służenie jako źródło pomocy rodzinom i szkołom w radzeniu sobie z kryzysami, takimi jak separacja i strata.