किसी भी एडमिनिस्ट्रेटर को इन चीज़ों में माहिर होना चाहिए:

• सुपरवाइज़र, साथ काम करने वालों और सबऑर्डिनेट को जानकारी देना, साथ ही ऑर्गनाइज़ेशन के बाहर के लोगों से बातचीत करना, कस्टमर, जनता, सरकार और दूसरे बाहरी सोर्स के सामने ऑर्गनाइज़ेशन को रिप्रेज़ेंट करना। यह जानकारी आमने-सामने, लिखकर, या टेलीफ़ोन या ई-मेल से दी जा सकती है।
• जानकारी की फ़ाइलें बनाए रखना और पेपरवर्क प्रोसेस करना।
• किसी ऑर्गनाइज़ेशन में कर्मचारियों की भर्ती करना, उनका इंटरव्यू लेना, उन्हें चुनना, हायर करना और प्रमोट करना, और उन्हें आपसी भरोसा, सम्मान और सहयोग को बढ़ावा देकर और बनाकर काम पूरा करने के लिए एक साथ काम करवाना।

मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:

• दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
• दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
• लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
• शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।

• टेस्टिंग के नतीजों को समझना और टीचरों, एडमिनिस्ट्रेटरों और माता-पिता के लिए साइकोलॉजिकल रिपोर्ट तैयार करना।
• किसी एक बच्चे की ज़रूरतों, सीमाओं और काबिलियत का अंदाज़ा लगाना, स्कूल के रिकॉर्ड को देखना, और माता-पिता और स्कूल के लोगों से सलाह लेना।
• साइकोलॉजिकल टेस्ट चुनना, उन्हें देना और स्कोर करना।
• माता-पिता, टीचरों, एडमिनिस्ट्रेटरों और दूसरों को सीखने के तरीके और व्यवहार बदलने की तकनीकों जैसे विषयों पर सलाह देना।
• बच्चे के विकास और सीखने और व्यवहार से उसके संबंध की समझ को बढ़ावा देना।
• टीचिंग स्ट्रेटेजी और स्कूल प्रोग्राम बनाने के लिए दूसरे एजुकेशनल प्रोफेशनल्स के साथ मिलकर काम करना।
• बच्चों की काउंसलिंग करना और सीखने और एडजस्टमेंट में आने वाली मुश्किलों और समस्याओं को सुलझाने में परिवारों की मदद करना।
• टीचरों और दूसरे स्टाफ़ सदस्यों के साथ मिलकर हर बच्चे के लिए एजुकेशनल प्लान बनाना।
• अलग होने और नुकसान जैसी मुश्किलों से जूझ रहे परिवारों और स्कूलों की मदद करने के लिए एक रिसोर्स के तौर पर काम करना।