Od mentorów oczekuje się, że będą dobrze wykonywać następujące zadania:

• Identyfikowanie potrzeb rozwojowych innych osób oraz coaching, mentoring lub w inny sposób pomaganie innym w rozwijaniu ich wiedzy lub umiejętności.
• Udzielanie wskazówek i kierowanie podwładnymi, w tym ustalanie standardów wydajności i monitorowanie ich osiągnięć.
• Przekonywanie innych do akceptacji pomysłów lub zmiany ich poglądów lub działań zgodnie z celami firmy.
• Identyfikowanie potrzeb edukacyjnych innych osób, opracowywanie formalnych programów lub zajęć edukacyjnych lub szkoleniowych oraz nauczanie lub instruowanie innych.

Każdy administrator powinien wyróżniać się w:

• Przekazywaniu informacji przełożonym, współpracownikom i podwładnym, a także w komunikacji z osobami spoza organizacji, reprezentowaniu organizacji wobec klientów, opinii publicznej, organów rządowych i innych źródeł zewnętrznych. Informacje te można wymieniać osobiście, pisemnie, telefonicznie lub mailowo.
• Prowadzeniu dokumentacji informacyjnej i przetwarzaniu dokumentów.
• Rekrutacji, przeprowadzaniu rozmów kwalifikacyjnych, selekcji, zatrudnianiu i awansowaniu pracowników w organizacji oraz motywowaniu ich do współpracy w celu realizacji zadań poprzez zachęcanie i budowanie wzajemnego zaufania, szacunku i współpracy.

• Gromadzenie i porządkowanie informacji o problemach lub procedurach.
• Analizowanie zebranych danych i opracowywanie rozwiązań lub alternatywnych metod postępowania.
• Konsultacje z odpowiednim personelem w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania nowo wdrożonych systemów lub procedur.
• Opracowywanie i wdrażanie programów zarządzania dokumentacją w celu jej archiwizacji, ochrony i wyszukiwania oraz zapewnianie zgodności z programami.
• Przeglądanie formularzy i raportów oraz konsultacje z kierownictwem i użytkownikami na temat formatu, dystrybucji i celu, identyfikacja problemów i usprawnień.
• Przeprowadzanie wywiadów z personelem i przeprowadzanie obserwacji na miejscu w celu ustalenia funkcji jednostki, wykonywanych prac oraz metod, sprzętu i zaangażowanego personelu.
• Dokumentowanie wyników badań i przygotowywanie zaleceń dotyczących wdrażania nowych systemów, procedur lub zmian organizacyjnych.
• Przygotowywanie podręczników i szkolenie pracowników w zakresie korzystania z nowych formularzy, raportów, procedur lub sprzętu, zgodnie z polityką organizacji.