Każdy administrator powinien wyróżniać się w:

• Przekazywaniu informacji przełożonym, współpracownikom i podwładnym, a także w komunikacji z osobami spoza organizacji, reprezentowaniu organizacji wobec klientów, opinii publicznej, organów rządowych i innych źródeł zewnętrznych. Informacje te można wymieniać osobiście, pisemnie, telefonicznie lub mailowo.
• Prowadzeniu dokumentacji informacyjnej i przetwarzaniu dokumentów.
• Rekrutacji, przeprowadzaniu rozmów kwalifikacyjnych, selekcji, zatrudnianiu i awansowaniu pracowników w organizacji oraz motywowaniu ich do współpracy w celu realizacji zadań poprzez zachęcanie i budowanie wzajemnego zaufania, szacunku i współpracy.

Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

• Zakup towarów najwyższej jakości po najniższych możliwych cenach i w odpowiednich ilościach.
• Przygotowywanie zamówień, pozyskiwanie ofert i przeglądanie zapotrzebowania na towary i usługi.
• Badanie i ocena dostawców pod kątem cen, jakości, wyboru, usług, wsparcia, dostępności, niezawodności, możliwości produkcyjnych i dystrybucyjnych oraz reputacji i historii dostawcy.
• Analiza propozycji cenowych, sprawozdań finansowych i innych danych i informacji w celu ustalenia rozsądnych cen.
• Monitorowanie i przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa.
• Negocjowanie, ponowne ustalanie i administrowanie umowami z dostawcami, sprzedawcami i innymi przedstawicielami.
• Monitorowanie dostaw w celu zapewnienia terminowego dostarczenia towarów i rozwiązywania problemów związanych z niedostarczonymi towarami.
• Konsultacje z pracownikami, użytkownikami i dostawcami w celu omówienia wadliwych lub niedopuszczalnych towarów lub usług oraz określenia działań naprawczych.
• Ocena i monitorowanie realizacji umowy w celu zapewnienia zgodności z zobowiązaniami umownymi i określenia potrzeby wprowadzenia zmian.