Setiap administrator harus unggul dalam:

• Memberikan informasi kepada atasan, rekan kerja, dan bawahan, serta berkomunikasi dengan pihak di luar organisasi, mewakili organisasi kepada pelanggan, publik, pemerintah, dan sumber eksternal lainnya. Informasi ini dapat dipertukarkan secara langsung, tertulis, atau melalui telepon atau email.
• Mempertahankan berkas informasi dan memproses dokumen.
• Merekrut, mewawancarai, memilih, mempekerjakan, dan mempromosikan karyawan dalam suatu organisasi, serta mendorong mereka untuk bekerja sama dalam menyelesaikan tugas dengan mendorong dan membangun rasa saling percaya, rasa hormat, dan kerja sama.

Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

• Membeli barang dagangan berkualitas tinggi dengan harga serendah mungkin dan dalam jumlah yang memadai.
• Menyiapkan pesanan pembelian, meminta proposal penawaran, dan meninjau permintaan barang dan jasa.
• Meneliti dan mengevaluasi pemasok, berdasarkan harga, kualitas, pilihan, layanan, bantuan, ketersediaan, keandalan, kemampuan produksi dan distribusi, serta reputasi dan riwayat pemasok.
• Menganalisis proposal harga, laporan keuangan, dan data serta informasi lainnya untuk menentukan harga yang wajar.
• Memantau dan mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku.
• Menegosiasikan, menentukan ulang, dan mengelola kontrak dengan pemasok, vendor, dan perwakilan lainnya.
• Memantau pengiriman untuk memastikan barang tiba tepat waktu, dan menyelesaikan masalah terkait barang yang tidak terkirim.
• Berunding dengan staf, pengguna, dan vendor untuk membahas barang atau jasa yang cacat atau tidak dapat diterima dan menentukan tindakan korektif.
• Mengevaluasi dan memantau kinerja kontrak untuk memastikan kepatuhan terhadap kewajiban kontrak dan untuk menentukan perlunya perubahan.