Meklere bør være i stand til å:

• Gi personlig assistanse, medisinsk hjelp, emosjonell støtte eller annen personlig pleie til andre, som kolleger, kunder eller pasienter.
• Utvikle konstruktive og samarbeidsvillige arbeidsforhold med andre, og opprettholde dem over tid.
• Opptre for mennesker eller ha direkte kontakt med publikum. Dette inkluderer å betjene kunder på restauranter og i butikker, og å ta imot klienter eller gjester.
• Håndtere klager, løse tvister og konflikter, eller på annen måte forhandle med andre.

Inspektører bør være flinke til å:

• Anslå størrelser, avstander og mengder; eller bestemme tid, kostnader, ressurser eller materialer som trengs for å utføre en arbeidsaktivitet.
• Observere, motta og på annen måte innhente informasjon fra alle relevante kilder.
• Identifisere informasjon ved å kategorisere, estimere, gjenkjenne forskjeller eller likheter, og oppdage endringer i omstendigheter eller hendelser.
• Inspisere utstyr, konstruksjoner eller materialer for å identifisere årsaken til feil eller andre problemer eller defekter.

• Konferere med parter i tvisten for å avklare saker, identifisere underliggende bekymringer og utvikle en forståelse av deres respektive behov og interesser.
• Bruke meklingsteknikker for å legge til rette for kommunikasjon mellom parter i tvisten, for å fremme partenes forståelse av ulike perspektiver, og for å veilede parter mot gjensidig enighet.
• Avtale møter mellom parter i tvisten.
• Utarbeide forliksavtaler som partene skal signere.
• Utarbeide skriftlige uttalelser eller avgjørelser angående saker.
• Avgjøre unntak, begjæringer eller bevisførsel.
• Vurdere informasjon fra dokumenter som kravsøknader, fødsels- eller dødsattester, eller lege- eller arbeidsgiverjournaler.
• Intervjue saksøkere, agenter eller vitner for å innhente informasjon om omstridte saker.
• Undersøke lover, forskrifter, retningslinjer eller presedensavgjørelser for å forberede høringer.
• Anbefale aksept eller avvisning av kompromisstilbud.