Meklere bør være i stand til å:

• Gi personlig assistanse, medisinsk hjelp, emosjonell støtte eller annen personlig pleie til andre, som kolleger, kunder eller pasienter.
• Utvikle konstruktive og samarbeidsvillige arbeidsforhold med andre, og opprettholde dem over tid.
• Opptre for mennesker eller ha direkte kontakt med publikum. Dette inkluderer å betjene kunder på restauranter og i butikker, og å ta imot klienter eller gjester.
• Håndtere klager, løse tvister og konflikter, eller på annen måte forhandle med andre.

Inspektører bør være flinke til å:

• Anslå størrelser, avstander og mengder; eller bestemme tid, kostnader, ressurser eller materialer som trengs for å utføre en arbeidsaktivitet.
• Observere, motta og på annen måte innhente informasjon fra alle relevante kilder.
• Identifisere informasjon ved å kategorisere, estimere, gjenkjenne forskjeller eller likheter, og oppdage endringer i omstendigheter eller hendelser.
• Inspisere utstyr, konstruksjoner eller materialer for å identifisere årsaken til feil eller andre problemer eller defekter.

• Salge eller samle inn inngangsbilletter, adgangskort eller medlemskap fra gjester på underholdningsarrangementer.
• Rengjøre lokaler.
• Hjelpe gjester ved å gi veibeskrivelse til steder i eller utenfor anlegget, eller gi informasjon om lokale attraksjoner.
• Lede omvisninger og svare på besøkendes spørsmål om utstillingene.
• Planlegge eller administrere personale, for eksempel frivillige vitnekorps.
• Hilse på gjester som deltar på underholdningsarrangementer.
• Undersøke billetter eller adgangskort for å bekrefte autentisitet, ved hjelp av kriterier som farge eller utstedelsesdato.
• Veilede gjester til utganger eller gi andre instruksjoner eller assistanse i nødstilfeller.
• Opprettholde sikkerheten og sikre at reglene overholdes.
• Gi assistanse med gjesters spesielle behov, for eksempel å hjelpe de med rullestoler.
• Nekte adgang til uønskede personer eller personer uten billetter eller adgangskort.
• Løse tvister om sitteplasser eller hjelpe til med å løse andre kundeproblemer.
• Hjelpe gjester med å finne seter, lyse opp veien med lommelykter, om nødvendig.