Arabulucular aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır:

• İş arkadaşları, müşteriler veya hastalar gibi diğer kişilere kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek veya diğer kişisel bakım sağlamak.
• Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
• İnsanlar için performans sergilemek veya doğrudan halkla ilgilenmek. Bu, restoran ve mağazalarda müşterilere hizmet vermeyi ve müşterileri veya misafirleri karşılamayı içerir.
• Şikayetleri ele almak, anlaşmazlıkları çözmek ve şikayetleri ve çatışmaları gidermek veya başkalarıyla müzakere etmek.

Denetmenlerin aşağıdaki konularda mükemmel olması gerekir:

• Boyutları, mesafeleri ve miktarları tahmin etmek; veya bir iş faaliyetini gerçekleştirmek için gereken zamanı, maliyetleri, kaynakları veya malzemeleri belirlemek.
• İlgili tüm kaynaklardan bilgi gözlemlemek, almak ve elde etmek.
• Bilgileri kategorize ederek, tahmin ederek, farklılıkları veya benzerlikleri tanıyarak ve koşullardaki veya olaylardaki değişiklikleri tespit ederek tanımlamak.
• Hataların veya diğer sorunların veya kusurların nedenini belirlemek için ekipman, yapı veya malzemeleri incelemek.

• Eğlence etkinliklerinde ziyaretçilerden giriş biletleri, geçiş kartları veya tesis üyelikleri satmak veya toplamak.
• Tesisleri temizlemek.
• Tesis içindeki veya dışındaki noktalara yol tarifi vererek veya yerel turistik yerler hakkında bilgi sağlayarak ziyaretçilere yardımcı olmak.
• Turlara rehberlik etmek ve ziyaretçilerin sergilerle ilgili sorularını yanıtlamak.
• Gönüllü görevliler gibi personeli planlamak veya yönetmek.
• Eğlence etkinliklerine katılan ziyaretçileri karşılamak.
• Renk veya veriliş tarihi gibi kriterler kullanarak biletlerin veya geçiş kartlarının orijinalliğini doğrulamak için incelemek.
• Ziyaretçileri çıkışlara yönlendirmek veya acil durumlarda diğer talimatları veya yardımı sağlamak.
• Güvenliği sağlamak ve kurallara uyulmasını sağlamak.
• Tekerlekli sandalye kullananlar gibi ziyaretçilerin özel ihtiyaçlarına yardımcı olmak.
• İstenmeyen kişilerin veya bilet veya geçiş kartı olmayan kişilerin girişini reddetmek.
• Oturma yeri anlaşmazlıklarını çözmek veya diğer müşteri sorunlarının çözümüne yardımcı olmak.
• Gerekirse el feneriyle yolu aydınlatarak ziyaretçilerin yer bulmalarına yardımcı olmak.