Enhver mentor forventes å prestere bra på å:

• Identifisere andres utviklingsbehov og veilede, veilede eller på annen måte hjelpe andre med å forbedre sine kunnskaper eller ferdigheter.
• Gi veiledning og retning til underordnede, inkludert å sette prestasjonsstandarder og overvåke ytelse.
• Overbevise andre om å akseptere en idé eller på annen måte endre mening eller handlinger i samsvar med selskapets mål.
• Identifisere andres utdanningsbehov, utvikle formelle utdannings- eller opplæringsprogrammer eller -kurs, og undervise eller instruere andre.

Enhver administrator bør utmerke seg i å:

• Gi informasjon til veiledere, kolleger og underordnede, samt kommunisere med personer utenfor organisasjonen, representere organisasjonen overfor kunder, publikum, myndigheter og andre eksterne kilder. Denne informasjonen kan utveksles personlig, skriftlig eller via telefon eller e-post.
• Vedlikeholde informasjonsfiler og behandle papirarbeid.
• Rekruttere, intervjue, velge ut, ansette og forfremme ansatte i en organisasjon, og få dem til å samarbeide for å utføre oppgaver ved å oppmuntre til og bygge gjensidig tillit, respekt og samarbeid.

• Koordinere rekruttering og plassering av deltakere i opplæringsprogrammer.
• Evaluere opplæringsmateriell utarbeidet av instruktører, for eksempel disposisjoner, tekst eller utdelingsark.
• Utvikle alternative opplæringsmetoder hvis forventede forbedringer ikke sees.
• Vurdere opplæringsbehov gjennom spørreundersøkelser, intervjuer med ansatte, fokusgrupper eller konsultasjon med ledere, instruktører eller kunderepresentanter.
• Velge og tildele instruktører til å gjennomføre opplæring.
• Utvikle programmer for å utvikle lederpotensial blant ansatte i lavere stillinger.
• Forhandle kontrakter med kunder, inkludert ønskede opplæringsresultater, gebyrer eller utgifter.
• Henvise traineer til representanter for arbeidsgiverrelasjoner, til steder som tilbyr hjelp med jobbformidling, eller til passende sosialtjenestebyråer hvis det er berettiget.
• Utvikle eller implementere opplæringsprogrammer knyttet til effektivitet, resirkulering eller andre problemer med miljøpåvirkning.