De fleste strateger bør utmerke seg i:

• Å etablere langsiktige mål og spesifisere strategier og handlinger for å oppnå dem.
• Å analysere informasjon og evaluere resultater for å velge den beste løsningen og løse problemer.
• Å utvikle spesifikke mål og planer for å prioritere, organisere og utføre arbeidet ditt.
• Å planlegge arrangementer, programmer og aktiviteter, samt andres arbeid.

Enhver administrator bør utmerke seg i å:

• Gi informasjon til veiledere, kolleger og underordnede, samt kommunisere med personer utenfor organisasjonen, representere organisasjonen overfor kunder, publikum, myndigheter og andre eksterne kilder. Denne informasjonen kan utveksles personlig, skriftlig eller via telefon eller e-post.
• Vedlikeholde informasjonsfiler og behandle papirarbeid.
• Rekruttere, intervjue, velge ut, ansette og forfremme ansatte i en organisasjon, og få dem til å samarbeide for å utføre oppgaver ved å oppmuntre til og bygge gjensidig tillit, respekt og samarbeid.

• Planlegge eller sende arbeidere, arbeidsmannskaper, utstyr eller servicekjøretøy til passende steder, i henhold til kundens forespørsler, spesifikasjoner eller behov, ved bruk av radioer eller telefoner.
• Ordne nødvendige reparasjoner for å gjenopprette service og tidsplaner.
• Videresende arbeidsordrer, meldinger eller informasjon til eller fra arbeidsmannskaper, veiledere eller feltinspektører, ved bruk av telefoner eller toveisradioer.
• Konferere med kunder eller veilede personell for å ta opp spørsmål, problemer eller forespørsler om service eller utstyr.
• Forberede daglig arbeid og kjøre tidsplaner.
• Motta eller forberede arbeidsordrer.
• Overvåke all kommunikasjon innenfor spesifikt tildelte områder.
• Overvåke personell- eller utstyrslokasjoner og deres bruk for å koordinere tjenester og tidsplaner.
• Registrere og vedlikeholde filer eller registre over kundeforespørsler, utført arbeid eller tjenester, gebyrer, utgifter, lagerbeholdning eller annen forsendelsesinformasjon.