Enhver administrator bør utmerke seg i å:

• Gi informasjon til veiledere, kolleger og underordnede, samt kommunisere med personer utenfor organisasjonen, representere organisasjonen overfor kunder, publikum, myndigheter og andre eksterne kilder. Denne informasjonen kan utveksles personlig, skriftlig eller via telefon eller e-post.
• Vedlikeholde informasjonsfiler og behandle papirarbeid.
• Rekruttere, intervjue, velge ut, ansette og forfremme ansatte i en organisasjon, og få dem til å samarbeide for å utføre oppgaver ved å oppmuntre til og bygge gjensidig tillit, respekt og samarbeid.

Meklere bør være i stand til å:

• Gi personlig assistanse, medisinsk hjelp, emosjonell støtte eller annen personlig pleie til andre, som kolleger, kunder eller pasienter.
• Utvikle konstruktive og samarbeidsvillige arbeidsforhold med andre, og opprettholde dem over tid.
• Opptre for mennesker eller ha direkte kontakt med publikum. Dette inkluderer å betjene kunder på restauranter og i butikker, og å ta imot klienter eller gjester.
• Håndtere klager, løse tvister og konflikter, eller på annen måte forhandle med andre.

• Overvåke ansattes arbeidsplaner og oppmøte for lønnsformål.
• Organisere og føre tilsyn med aktiviteter, som behandling av innkommende og utgående post.
• Lede og koordinere drifts-, ledelses- og støttetjenester for ett eller flere postanlegg.
• Løse kundeklager.
• Ansette og lære opp ansatte, og evaluere deres ytelse.
• Utarbeide ansattes arbeidsplaner.
• Utarbeide og sende detaljerte og sammendragsrapporter om postkontorets aktiviteter til utpekte veiledere.
• Forhandle om arbeidskonflikter.
• Innkreve leie for postbokser.
• Utstede og kontantgjøre postanvisninger.
• Informere publikum om tilgjengelige tjenester, og om postlover og -forskrifter.
• Velge og lære opp postmestere og ledere for tilknyttede postenheter.
• Konferere med leverandører for å innhente anbud på foreslåtte kjøp og for rekvirering av forsyninger, utbetale midler i henhold til føderale forskrifter.