Enhver mentor forventes å prestere bra på å:

• Identifisere andres utviklingsbehov og veilede, veilede eller på annen måte hjelpe andre med å forbedre sine kunnskaper eller ferdigheter.
• Gi veiledning og retning til underordnede, inkludert å sette prestasjonsstandarder og overvåke ytelse.
• Overbevise andre om å akseptere en idé eller på annen måte endre mening eller handlinger i samsvar med selskapets mål.
• Identifisere andres utdanningsbehov, utvikle formelle utdannings- eller opplæringsprogrammer eller -kurs, og undervise eller instruere andre.

Meklere bør være i stand til å:

• Gi personlig assistanse, medisinsk hjelp, emosjonell støtte eller annen personlig pleie til andre, som kolleger, kunder eller pasienter.
• Utvikle konstruktive og samarbeidsvillige arbeidsforhold med andre, og opprettholde dem over tid.
• Opptre for mennesker eller ha direkte kontakt med publikum. Dette inkluderer å betjene kunder på restauranter og i butikker, og å ta imot klienter eller gjester.
• Håndtere klager, løse tvister og konflikter, eller på annen måte forhandle med andre.

• Levere varer og motta betaling.
• Skrive og registrere bestillinger på varer eller legge inn bestillinger i datamaskiner.
• Forklare produkter eller tjenester og priser, og demonstrere bruken av produktene.
• Arrangere innkjøpsfester og be om sponsing av slike fester for å selge varer.
• Svare på spørsmål om produktfunksjoner og fordeler.
• Sirkulere blant potensielle kunder eller reise til fots, med lastebil, bil eller sykkel for å levere eller selge varer eller tjenester.
• Utvikle potensielle kundelister.
• Distribuere produktprøver eller litteratur som beskriver produkter eller tjenester.
• Bestille eller kjøpe forsyninger.
• Sette opp og vise frem vareprøver på fester eller i stands.
• Fylle på handlevogner eller stands.
• Overtale kunder til å kjøpe varer eller tjenester.