Enhver mentor forventes å prestere bra på å:

• Identifisere andres utviklingsbehov og veilede, veilede eller på annen måte hjelpe andre med å forbedre sine kunnskaper eller ferdigheter.
• Gi veiledning og retning til underordnede, inkludert å sette prestasjonsstandarder og overvåke ytelse.
• Overbevise andre om å akseptere en idé eller på annen måte endre mening eller handlinger i samsvar med selskapets mål.
• Identifisere andres utdanningsbehov, utvikle formelle utdannings- eller opplæringsprogrammer eller -kurs, og undervise eller instruere andre.

Meklere bør være i stand til å:

• Gi personlig assistanse, medisinsk hjelp, emosjonell støtte eller annen personlig pleie til andre, som kolleger, kunder eller pasienter.
• Utvikle konstruktive og samarbeidsvillige arbeidsforhold med andre, og opprettholde dem over tid.
• Opptre for mennesker eller ha direkte kontakt med publikum. Dette inkluderer å betjene kunder på restauranter og i butikker, og å ta imot klienter eller gjester.
• Håndtere klager, løse tvister og konflikter, eller på annen måte forhandle med andre.

• Demonstrere eller forklare produkter, metoder eller tjenester for å overtale kunder til å kjøpe produkter eller bruke tjenester.
• Tilby produktprøver, kuponger, informasjonsbrosjyrer eller andre insentiver for å overtale folk til å kjøpe produkter.
• Holde områder ryddige under arbeid og returnere varer for å korrigere steder etter demonstrasjoner.
• Selge produkter som markedsføres og føre oversikt over salg.
• Sette opp og arrangere utstillinger eller demonstrasjonsområder for å tiltrekke seg oppmerksomheten til potensielle kunder.
• Foreslå spesifikke produktkjøp for å møte kundenes behov.
• Transportere, montere og demontere materialer som brukes i presentasjoner.
• Identifisere interesserte og kvalifiserte kunder for å gi dem ytterligere informasjon.
• Øve på demonstrasjoner for å sikre at de kjører knirkefritt.
• Forberede eller endre presentasjonsinnhold for å målrette spesifikke målgrupper.
• Lære om konkurrenters produkter eller forbrukernes interesser eller bekymringer for å svare på spørsmål eller gi mer grundig informasjon.