مربی
از هر مربی انتظار میرود در موارد زیر عملکرد خوبی داشته باشد:
- شناسایی نیازهای توسعهای دیگران و مربیگری، راهنمایی یا کمک به دیگران برای بهبود دانش یا مهارتهایشان.
- ارائه راهنمایی و هدایت به زیردستان، از جمله تعیین استانداردهای عملکرد و نظارت بر عملکرد.
- متقاعد کردن دیگران به پذیرش و ایده یا تغییر افکار یا اعمال خود مطابق با اهداف شرکت.
- شناسایی نیازهای آموزشی دیگران، تدوین برنامهها یا کلاسهای آموزشی یا تربیتی رسمی، و آموزش یا راهنمایی دیگران.
میانجی
میانجیها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:
- ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبتهای شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
- ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
- انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستورانها و فروشگاهها و پذیرش مشتریان یا مهمانان میشود.
- رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روشهای دیگر.
سایر فعالیتهای شغلینمایشدهندگان و مروجان محصول
- نمایش یا توضیح محصولات، روشها یا خدمات برای ترغیب مشتریان به خرید محصولات یا استفاده از خدمات.
- ارائه نمونههای محصول، کوپنها، بروشورهای اطلاعاتی یا سایر مشوقها برای ترغیب افراد به خرید محصولات.
- مرتب نگه داشتن محیطها در حین کار و بازگرداندن اقلام برای اصلاح مکانها پس از نمایشها.
- فروش محصولات تبلیغ شده و ثبت سوابق فروش.
- راهاندازی و مرتبسازی ویترینها یا مناطق نمایش برای جلب توجه مشتریان بالقوه.
- پیشنهاد خرید محصولات خاص برای برآوردن نیازهای مشتریان.
- حمل و نقل، مونتاژ و جداسازی مواد مورد استفاده در ارائهها.
- شناسایی مشتریان علاقهمند و واجد شرایط برای ارائه اطلاعات بیشتر به آنها.
- تمرین نمایشها برای اطمینان از اجرای روان آنها.
- تهیه یا تغییر محتوای ارائه برای هدف قرار دادن مخاطبان خاص.
- کسب اطلاعات در مورد محصولات رقبا یا علایق یا نگرانیهای مصرفکنندگان برای پاسخ به سوالات یا ارائه اطلاعات کاملتر.
