Meklere bør være i stand til å:

• Gi personlig assistanse, medisinsk hjelp, emosjonell støtte eller annen personlig pleie til andre, som kolleger, kunder eller pasienter.
• Utvikle konstruktive og samarbeidsvillige arbeidsforhold med andre, og opprettholde dem over tid.
• Opptre for mennesker eller ha direkte kontakt med publikum. Dette inkluderer å betjene kunder på restauranter og i butikker, og å ta imot klienter eller gjester.
• Håndtere klager, løse tvister og konflikter, eller på annen måte forhandle med andre.

Innovatører har vanligvis fire hovedmål:

• Utvikle eller lage nye applikasjoner, relasjoner, systemer eller produkter.
• Gi kreative ideer eller kunstneriske bidrag.
• Holde seg oppdatert teknisk og anvende ny kunnskap i jobben.
• Benchmarke, eksperimentere og teste nye tilnærminger til problemløsning.

• Søke i standard referansemateriale, inkludert nettkilder og Internett, for å svare på brukernes spørsmål.
• Analysere brukernes forespørsler for å bestemme nødvendig informasjon og bistå med å fremskaffe eller finne denne informasjonen.
• Sjekke bøker inn og ut av biblioteket.
• Forklare bruken av bibliotekets fasiliteter, ressurser, utstyr og tjenester og gi informasjon om bibliotekets retningslinjer.
• Kode, klassifisere og katalogisere bøker, publikasjoner, filmer, audiovisuelle hjelpemidler og annet bibliotekmateriell basert på emne eller standard bibliotekklassifiseringssystemer.
• Finne uvanlig eller unik informasjon som svar på spesifikke forespørsler.
• Veilede og lære opp bibliotekansatte i oppgaver som mottak, hylleplassering, research, katalogisering og bruk av utstyr.
• Svare på kundeklager og iverksette nødvendige tiltak.
• Organisere samlinger av bøker, publikasjoner, dokumenter, audiovisuelle hjelpemidler og annet referansemateriale for enkel tilgang.
• Utvikle bibliotekets retningslinjer og prosedyrer.