모든 관리자는 다음과 같은 분야에서 탁월해야 합니다.

• 상사, 동료, 부하 직원에게 정보를 제공하고, 조직 외부인과 소통하며, 고객, 대중, 정부 및 기타 외부 기관에 조직을 대표합니다. 이러한 정보는 직접, 서면, 전화 또는 이메일로 교환할 수 있습니다.
• 정보 파일을 유지하고 서류를 처리합니다.
• 조직 내 직원을 모집, 면접, 선발, 채용 및 승진시키고, 상호 신뢰, 존중, 협력을 장려하고 구축함으로써 직원들이 업무를 함께 수행하도록 합니다.

대부분의 전략가는 다음 분야에서 탁월해야 합니다.

• 장기 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 전략과 실행 방안을 구체화합니다.
• 정보를 분석하고 결과를 평가하여 최선의 해결책을 선택하고 문제를 해결합니다.
• 업무의 우선순위를 정하고, 체계화하고, 달성하기 위한 구체적인 목표와 계획을 수립합니다.
• 행사, 프로그램, 활동 및 다른 사람들의 업무를 계획합니다.

• 수혜자, 보장 금액 또는 보험 유형의 변경 사항을 반영하기 위해 기존 정책 및 청구를 수정, 업데이트 및 처리합니다.
• 새로운 보험 정책 및 청구를 처리하고 기록합니다.
• 보험 신청서 및 정책에 있는 나이, 이름, 주소, 재산의 원금 및 가치와 같은 데이터를 검토하고 확인합니다.
• 자세한 사무실 또는 창고 기록을 정리하고 작업하고, 복구 또는 취소할 정책을 포함하여 각 보험 계약자에 대한 파일을 유지합니다.
• 보험 계약자 또는 대리인의 편지, 원래 보험 신청서 및 기타 회사 문서를 검토하여 변경 사항이 필요한지 여부와 변경 사항의 영향을 확인합니다.
• 보험 가입자 또는 대리인과 연락하여 정보를 얻거나 계정 상태 또는 변경 사항을 알립니다.
• 문서를 준비하고 계정을 조정하는 데 사용할 데이터를 워크시트에 필사하고 컴퓨터에 입력합니다.
• 보험 대리인 및 회계 부서에 정책 취소를 알립니다.