대부분의 전략가는 다음 분야에서 탁월해야 합니다.

• 장기 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 전략과 실행 방안을 구체화합니다.
• 정보를 분석하고 결과를 평가하여 최선의 해결책을 선택하고 문제를 해결합니다.
• 업무의 우선순위를 정하고, 체계화하고, 달성하기 위한 구체적인 목표와 계획을 수립합니다.
• 행사, 프로그램, 활동 및 다른 사람들의 업무를 계획합니다.

모든 관리자는 다음과 같은 분야에서 탁월해야 합니다.

• 상사, 동료, 부하 직원에게 정보를 제공하고, 조직 외부인과 소통하며, 고객, 대중, 정부 및 기타 외부 기관에 조직을 대표합니다. 이러한 정보는 직접, 서면, 전화 또는 이메일로 교환할 수 있습니다.
• 정보 파일을 유지하고 서류를 처리합니다.
• 조직 내 직원을 모집, 면접, 선발, 채용 및 승진시키고, 상호 신뢰, 존중, 협력을 장려하고 구축함으로써 직원들이 업무를 함께 수행하도록 합니다.

• 무전기나 전화를 사용하여 고객의 요청, 사양 또는 필요에 따라 작업자, 작업반, 장비 또는 서비스 차량을 적절한 위치로 일정을 정하거나 파견합니다.
• 복구 서비스 및 일정에 필요한 수리를 준비합니다.
• 전화나 양방향 무전기를 사용하여 작업반, 감독자 또는 현장 검사원에게 작업 지시, 메시지 또는 정보를 전달합니다.
• 질문, 문제 또는 서비스나 장비 요청을 처리하기 위해 고객이나 감독자와 협의합니다.
• 일일 작업을 준비하고 일정을 실행합니다.
• 작업 지시를 받거나 준비합니다.
• 특정하게 지정된 영역 내의 모든 통신을 감독합니다.
• 서비스 및 일정을 조정하기 위해 인력이나 장비 위치와 그 활용을 모니터링합니다.
• 고객 요청, 수행된 작업 또는 서비스, 요금, 경비, 재고 또는 기타 파견 정보에 대한 파일이나 기록을 기록하고 유지 관리합니다.