Көптеген стратегтер келесі істерде шебер болуы керек:

• Ұзақ мерзімді мақсаттарды белгілеу және оларға жету үшін стратегиялар мен әрекеттерді нақтылау.
• Ең жақсы шешімді таңдау және мәселелерді шешу үшін ақпаратты талдау және нәтижелерді бағалау.
• Жұмысыңызға басымдық беру, ұйымдастыру және орындау үшін нақты мақсаттар мен жоспарлар әзірлеу.
• Іс-шараларды, бағдарламаларды және іс-шараларды, сондай-ақ басқалардың жұмысын жоспарлау.

Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

• Кездесулер мен кездесулердің кестелерін басқару және күндерін, уақытын және орындарын белгілеу.
• Аяқталған жұмыстың емлесін, грамматикасын, тыныс белгілерін және форматын тексеру.
• Телефонға жауап беру, поштаны сұрыптау және тарату, тапсырмаларды орындау немесе факс жіберу сияқты басқа да кеңсе міндеттерін орындау.
• Нұсқауларды орындай отырып, терілетін материалдарды жинау, тіркеу және реттеу.
• Компьютерді, мәтіндік процессорды немесе жазу машинасын пайдаланып, хат-хабарларды, есептерді, мәтінді және басқа да жазбаша материалдарды жоба нұсқаларынан, түзетілген көшірмелерден, дауыстық жазбалардан, диктанттан немесе алдыңғы нұсқалардан теру.
• Аяқталған құжаттарды компьютердің қатты дискісіне немесе дискісіне сақтау және тіркеу немесе құжаттарды сақтау, алу, жаңарту және жою үшін компьютерлік файл жүйесін қолдау.
• Жұмыстың көшірмелерін басып шығару және жасау.
• Орындалған жұмыстың жазбаларын жүргізу.
• Қосу машинасын немесе калькуляторды пайдаланып, есеп нысандарындағы, сұраныстардағы немесе шоттардағы қорытындыларды есептеу және тексеру.
• Дайындалған есептердің және басқа да құжаттардың беттерін жинау.