Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

Көптеген стратегтер келесі істерде шебер болуы керек:

• Ұзақ мерзімді мақсаттарды белгілеу және оларға жету үшін стратегиялар мен әрекеттерді нақтылау.
• Ең жақсы шешімді таңдау және мәселелерді шешу үшін ақпаратты талдау және нәтижелерді бағалау.
• Жұмысыңызға басымдық беру, ұйымдастыру және орындау үшін нақты мақсаттар мен жоспарлар әзірлеу.
• Іс-шараларды, бағдарламаларды және іс-шараларды, сондай-ақ басқалардың жұмысын жоспарлау.

• Тұтынушылардың өнімдер, бағалар, қолжетімділік немесе несие шарттары туралы сұрақтарына жауап беру.
• Бағаларды, несие шарттарын немесе басқа да ұсыныс сипаттамаларын ұсыну.
• Тұтынушылардың қажеттіліктерін талдауға және өнімнің мүмкіндіктері мен шектеулері туралы техникалық білімге негізделген өнімнің ерекшеліктерін атап өту.
• Сату немесе қызмет көрсету туралы келісімдердің бағалары немесе шарттары туралы келіссөздер жүргізу.
• Автоматтандырылған жүйелерді пайдалана отырып, тұтынушылардың жазбаларын жүргізу.
• Сату стратегиялары немесе маркетингтік ақпарат сияқты ақпарат алмасу үшін әріптестермен бірлесіп жұмыс істеу.
• Өнімнің сипаттамаларын немесе қолданылуын түсіндіру үшін сату презентацияларын немесе ұсыныстарын дайындау.
• Тұтынушыларға үздіксіз техникалық көмек көрсету.
• Тұтынушыларды болжамды жеткізу кестелері, қызмет көрсету шарттары, кепілдіктер немесе сатып алынған өнімдерге қатысты басқа ақпарат туралы хабардар ету.
• Қажеттіліктерді бағалау немесе өнімді немесе қызметті сатуды ілгерілету үшін мекемелерге бару.
• Шығындар туралы есептерді, сату туралы есептерді немесе басқа құжаттарды толтыру.
• Өнімді тұтынушылардың қажеттіліктеріне бейімдеу үшін өнімді жобалау топтарына кері байланыс беру.