Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

Көптеген стратегтер келесі істерде шебер болуы керек:

• Ұзақ мерзімді мақсаттарды белгілеу және оларға жету үшін стратегиялар мен әрекеттерді нақтылау.
• Ең жақсы шешімді таңдау және мәселелерді шешу үшін ақпаратты талдау және нәтижелерді бағалау.
• Жұмысыңызға басымдық беру, ұйымдастыру және орындау үшін нақты мақсаттар мен жоспарлар әзірлеу.
• Іс-шараларды, бағдарламаларды және іс-шараларды, сондай-ақ басқалардың жұмысын жоспарлау.

• Пациенттерді ауруханадан шығару жоспарларын әзірлеу.
• Емдеу сеанстары кезінде пациенттердің қатысуын, реакцияларын және ілгерілеуін бақылау, талдау және тіркеу, қажет болған жағдайда емдеу бағдарламаларын өзгерту.
• Қажеттіліктерді бағалауға, пациенттердің қызығушылықтарына және терапия мақсаттарына негізделген пациенттердің қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін емдеу жоспарларын әзірлеу.
• Ерекше қажеттіліктері мен жағдайлары бар клиенттерді жаңа дағдыларды игеруге және спорт, ойындар, қолөнер және бақша өсіру сияқты денсаулықты нығайтатын бос уақыт іс-шараларына қатысуға ынталандыру.
• Пациенттерге бос уақыт іс-шараларын дамытуға кеңес беру және ынталандыру.
• Терапия бағдарламаларын жоспарлау және бағалау үшін емдеу тобының мүшелерімен кеңесу.
• Пациенттердің психикалық және физикалық әл-ауқатын жақсарту үшін терапия сеанстарын өткізу.
• Пациенттерге олардың нақты физикалық немесе психологиялық қажеттіліктерін қанағаттандыруға арналған спорт, би, музыка, өнер немесе релаксация әдістері сияқты іс-шаралар мен әдістерді үйрету.