Кез келген тәлімгерден келесі істерде жақсы нәтиже күтіледі:

• Басқалардың даму қажеттіліктерін анықтау және басқаларға білімдерін немесе дағдыларын жақсартуға коучинг, тәлімгерлік немесе басқаша көмектесу.
• Бағыныштыларға басшылық пен бағыт беру, соның ішінде өнімділік стандарттарын белгілеу және өнімділікті бақылау.
• Басқаларды компания мақсаттарына сәйкес өз ойларын немесе әрекеттерін қабылдауға және идеялауға немесе басқаша өзгертуге сендіру.
• Басқалардың білім беру қажеттіліктерін анықтау, ресми білім беру немесе оқыту бағдарламаларын немесе сабақтарын әзірлеу және басқаларға оқыту немесе нұсқау беру.

Кез келген әкімші келесі істерде үздік болуы керек:

• Басшыларға, әріптестерге және бағыныштыларға ақпарат беру, сондай-ақ ұйымнан тыс адамдармен байланыс орнату, ұйымды тұтынушыларға, қоғамға, үкіметке және басқа да сыртқы көздерге ұсыну. Бұл ақпаратпен жеке, жазбаша немесе телефон немесе электрондық пошта арқылы алмасуға болады.
• Ақпараттық файлдарды жүргізу және құжаттарды өңдеу.
• Ұйымдағы қызметкерлерді жалдау, сұхбаттасу, таңдау, жалдау және лауазымдық өсу, сондай-ақ өзара сенімді, құрмет пен ынтымақтастықты ынталандыру және дамыту арқылы міндеттерді орындау үшін бірлесіп жұмыс істеуге мәжбүрлеу.

• Оқыту бағдарламаларына қатысушыларды іріктеу және орналастыруды үйлестіру.
• Нұсқаушылар дайындаған оқу материалдарын, мысалы, жоспарларды, мәтіндерді немесе үлестірме материалдарды бағалау.
• Күтілетін жақсартулар байқалмаса, балама оқыту әдістерін әзірлеу.
• Сауалнамалар, қызметкерлермен сұхбаттар, фокус-топтар немесе менеджерлермен, нұсқаушылармен немесе тұтынушылар өкілдерімен кеңесу арқылы оқыту қажеттіліктерін бағалау.
• Оқытуды жүргізу үшін нұсқаушыларды таңдау және тағайындау.
• Төменгі деңгейдегі лауазымдардағы қызметкерлер арасында басшылық әлеуетті дамыту бағдарламаларын әзірлеу.
• Қажетті оқыту нәтижелерін, төлемдерді немесе шығындарды қоса алғанда, клиенттермен келісімшарттар жасау.
• Тағылымдамадан өтушілерді жұмыс берушілермен қарым-қатынас өкілдеріне, жұмысқа орналасуға көмек көрсететін орындарға немесе қажет болған жағдайда тиісті әлеуметтік қызметтер агенттіктеріне жолдау.
• Тиімділікке, қайта өңдеуге немесе қоршаған ортаға әсер етудің басқа мәселелеріне қатысты оқыту бағдарламаларын әзірлеу немесе енгізу.