Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

Техниктерге көбінесе келесі тапсырмалар қойылады:

• Құрылғыларды, бөлшектерді, жабдықтарды немесе құрылымдарды қалай жасау, құрастыру, құрастыру, өзгерту, күтіп ұстау немесе пайдалану керектігі туралы басқаларға ақпарат беру үшін құжаттаманы, егжей-тегжейлі нұсқауларды, сызбаларды немесе техникалық сипаттамаларды ұсыну.
• Бағдарламалау, бағдарламалық жасақтама жазу, функцияларды орнату, деректерді енгізу немесе ақпаратты өңдеу үшін компьютерлер мен компьютерлік жүйелерді (аппараттық және бағдарламалық жасақтаманы қоса алғанда) пайдалану.
• Негізінен электрлік немесе электрондық (механикалық емес) принциптер негізінде жұмыс істейтін машиналарға, құрылғыларға және жабдықтарға қызмет көрсету, жөндеу, калибрлеу, реттеу, дәл баптау немесе сынау.

• Отбасылық қарым-қатынас мәселелерін, мінез-құлықтың деструктивті үлгілерін және басқа да жеке мәселелерді шешуге бағытталған жеке емдеу жоспарларын әзірлеу және енгізу.
• Жеке жағдайларды талдау және кеңес беру қызметтерін үйлестіру үшін басқа кеңесшілермен, дәрігерлермен және мамандармен кеңесу.
• Клиенттерге олардың сезімдері мен мінез-құлықтарын анықтауға көмектесу үшін сұрақтар қою.
• Клиенттерге қанағаттанарлықсыз қарым-қатынастар, ажырасу және бөлек тұру, бала тәрбиесі, үй шаруашылығы немесе қаржылық қиындықтар сияқты мәселелер бойынша кеңес беру.
• Жеке тұлғаларды және отбасы мүшелерін өз мәселелерін конструктивті түрде шешу дағдылары мен стратегияларын дамытуға және пайдалануға ынталандыру.
• Іс-шараларды, прогресс жазбаларын, бағалауларды және ұсыныстарды қамтитын іс файлдарын жүргізу.
• Тестілеу, сұхбаттасу, талқылау немесе бақылау сияқты әдістерді қолдана отырып, клиенттер туралы ақпарат жинау.
• Емдеуден кейінгі іс-шаралар жоспарларын әзірлеу үшін клиенттермен кеңесу.