Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

Технікам часто ставлять такі завдання:

• Надання документації, детальних інструкцій, креслень або специфікацій, щоб розповісти іншим про те, як пристрої, деталі, обладнання або конструкції мають бути виготовлені, побудовані, зібрані, модифіковані, обслуговуються або використані.
• Використання комп’ютерів та комп’ютерних систем (включаючи апаратне та програмне забезпечення) для програмування, написання програмного забезпечення, налаштування функцій, введення даних або обробки інформації.
• Обслуговування, ремонт, калібрування, регулювання, точне налаштування або тестування машин, пристроїв та обладнання, які працюють переважно на електричних або електронних (не механічних) принципах.

• Розробка та впровадження індивідуальних планів лікування, спрямованих на вирішення проблем сімейних стосунків, деструктивних моделей поведінки та інших особистих проблем.
• Консультації з іншими консультантами, лікарями та фахівцями для аналізу окремих випадків та координації консультаційних послуг.
• Постановка запитань, щоб допомогти клієнтам визначити їхні почуття та поведінку.
• Консультування клієнтів з таких питань, як незадовільні стосунки, розлучення та розлучення, виховання дітей, управління домашнім господарством або фінансові труднощі.
• Заохочення окремих осіб та членів сім’ї до розвитку та використання навичок і стратегій для конструктивного вирішення своїх проблем.
• Ведення файлів справ, що включають інформацію про діяльність, записи про хід виконання, оцінки та рекомендації.
• Збір інформації про клієнтів, використовуючи такі методи, як тестування, інтерв’ювання, обговорення або спостереження.
• Консультації з клієнтами для розробки планів дій після лікування.