Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

Technici jsou často požádáni o tyto úkoly:

• Poskytování dokumentace, podrobných pokynů, výkresů nebo specifikací, které ostatním sdělují, jak mají být zařízení, součásti, vybavení nebo konstrukce vyrobeny, konstruovány, sestaveny, upraveny, udržovány nebo používány.
• Používání počítačů a počítačových systémů (včetně hardwaru a softwaru) k programování, psaní softwaru, nastavování funkcí, zadávání dat nebo zpracování informací.
• Servis, opravy, kalibrace, regulace, jemné ladění nebo testování strojů, zařízení a vybavení, které fungují primárně na základě elektrických nebo elektronických (nikoli mechanických) principů.

• Vypracování a implementace individualizovaných léčebných plánů zaměřených na problémy v rodinných vztazích, destruktivní vzorce chování a další osobní problémy.
• Konzultace s dalšími poradci, lékaři a odborníky za účelem analýzy jednotlivých případů a koordinace poradenských služeb.
• Kladení otázek s cílem pomoci klientům identifikovat jejich pocity a chování.
• Poradenství klientům v otázkách, jako jsou neuspokojivé vztahy, rozvod a odloučení, výchova dětí, správa domácnosti nebo finanční potíže.
• Povzbuzování jednotlivců a členů rodiny k rozvoji a používání dovedností a strategií pro konstruktivní řešení jejich problémů.
• Vedení spisů, které zahrnují aktivity, záznamy o pokroku, hodnocení a doporučení.
• Shromažďování informací o klientech pomocí technik, jako je testování, pohovory, diskuse nebo pozorování.
• Konzultace s klienty za účelem vytvoření plánů pro aktivity po léčbě.