Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

Ұлы шеберлер әдетте мыналарды істей алады:

• Материалдарды ұстау, орнату, орналастыру және жылжыту кезінде қолдар мен білектерді пайдалану.
• Кішкентай заттарды дәл және шебер басқару.
• Қолдар мен аяқтарды айтарлықтай пайдалануды және бүкіл денеңізді қозғалтуды қажет ететін физикалық әрекеттерге қатысты белсенді және алдын ала әрекет ету, мысалы, өрмелеу, көтеру, тепе-теңдікті сақтау, жүру, еңкейу және материалдарды ұстау.

• Массажбен қатар басқа қосымша терапия немесе емдеу әдістерін қолдану.
• Массаждың қалай пайдалы болатынын анықтау үшін клиенттермен олардың медициналық тарихы және стресс немесе ауырсыну мәселелері туралы кеңесу.
• Дененің белгілі бір нүктелеріне саусақ пен қол қысымын қолдану.
• Медициналық жағдайларды, жарақаттарды емдеу немесе денсаулықты сақтау үшін дененің бұлшықеттері мен жұмсақ тіндерін массаждау және илеу.
• Емдеу жазбаларын жүргізу.
• Клиенттерге дене бітімін жақсарту, созылу, нығайту, релаксация және қалпына келтіру жаттығулары әдістері туралы нұсқаулық пен ақпарат беру.
• Клиенттердің жұмсақ тіндерінің жағдайын, буындардың сапасы мен қызметін, бұлшықет күшін және қозғалыс ауқымын бағалау.
• Массаждың қандай түрлерін қолдану керектігін анықтау үшін клиенттің емдеу жоспарларын әзірлеу және ұсыну.
• Клиенттердің қалпына келуін, релаксациясын және әл-ауқатын жақсарту үшін инфрақызыл шамдар, дымқыл компресстер, мұз және джакузи ванналары сияқты қосымша құралдарды пайдалану.