Arabulucular aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır:

• İş arkadaşları, müşteriler veya hastalar gibi diğer kişilere kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek veya diğer kişisel bakım sağlamak.
• Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
• İnsanlar için performans sergilemek veya doğrudan halkla ilgilenmek. Bu, restoran ve mağazalarda müşterilere hizmet vermeyi ve müşterileri veya misafirleri karşılamayı içerir.
• Şikayetleri ele almak, anlaşmazlıkları çözmek ve şikayetleri ve çatışmaları gidermek veya başkalarıyla müzakere etmek.

Büyük ustalar genellikle şunları yapabilir:

• Malzemeleri elleçleme, monte etme, konumlandırma ve taşıma işlemlerinde ellerini ve kollarını kullanabilme.
• Küçük nesneleri hassas ve becerikli bir şekilde manipüle edebilme.
• Tırmanma, kaldırma, dengeleme, yürüme, eğilme ve malzeme taşıma gibi kollarınızı ve bacaklarınızı önemli ölçüde kullanmayı ve tüm vücudunuzu hareket ettirmeyi gerektiren fiziksel aktivitelerde aktif ve proaktif olabilme.

• Masajlara ek olarak diğer yardımcı terapileri veya tedavi tekniklerini uygulamak.
• Masajın en faydalı olacağı yöntemi belirlemek için danışanlarla tıbbi geçmişleri ve stres veya ağrı sorunları hakkında görüşmek.
• Vücudun belirli noktalarına parmak ve el basıncı uygulamak.
• Tıbbi durumlar, yaralanmalar veya sağlık bakımı için vücudun kaslarına ve yumuşak dokularına masaj ve yoğurma uygulamak.
• Tedavi kayıtlarını tutmak.
• Danışanlara duruş düzeltme teknikleri ve germe, güçlendirme, gevşeme ve rehabilitasyon egzersizleri hakkında rehberlik ve bilgi sağlamak.
• Danışanların yumuşak doku durumlarını, eklem kalitesini ve fonksiyonunu, kas gücünü ve hareket açıklığını değerlendirmek.
• Hangi masaj türlerinin kullanılacağını belirten danışan tedavi planları geliştirmek ve önermek.
• Danışanların iyileşmesini, gevşemesini ve iyiliğini desteklemek için kızılötesi lambalar, ıslak kompresler, buz ve jakuzi banyoları gibi tamamlayıcı yardımcılar kullanmak.