ほとんどの戦略家は、以下のことに優れているはずです。

• 長期目標を設定し、それを達成するための戦略と行動を明確にする。
• 情報を分析し、結果を評価すること。最善の解決策を選択し、問題を解決する。
• 具体的な目標と計画を策定し、仕事の優先順位付け、組織化、達成を図る。
• イベント、プログラム、活動、そして他者の仕事をスケジュールする。

管理者は、以下の能力に優れている必要があります。

• 上司、同僚、部下への情報提供、組織外の人々とのコミュニケーション、顧客、一般市民、政府、その他の外部関係者に対する組織の代表。これらの情報は、対面、書面、電話、電子メールなどで交換されます。
• 情報ファイルの管理と書類処理。
• 組織内での従業員の募集、面接、選考、採用、昇進、そして相互の信頼、尊敬、協力を促進し、構築することで、従業員が協力してタスクを遂行できるようにすること。

• 顧客の要望、仕様、ニーズに応じて、無線または電話を使用して、作業員、作業班、機器、サービス車両を適切な場所にスケジュールまたは派遣する。
• サービスとスケジュールを回復するために必要な修理を手配する。
• 電話または双方向無線を使用して、作業班、監督者、または現場検査員との間で作業指示、メッセージ、または情報を中継する。
• サービスや機器に関する質問、問題、または要望に対応するために顧客または監督者と協議する。
• 日々の作業を準備し、スケジュールを実行する。
• 作業指示を受け取ったり準備したりする。
• 具体的に割り当てられた地域内のすべての通信を監視する。
• サービスとスケジュールを調整するために、人員または機器の場所とその使用状況を監視する。
• 顧客の要望、実施された作業またはサービス、料金、経費、在庫、またはその他の派遣情報に関するファイルまたは記録を記録して保持する。