I grandi artigiani sono solitamente in grado di:

• Usare mani e braccia per maneggiare, installare, posizionare e spostare materiali.
• Manipolare con precisione e abilità piccoli oggetti.
• Essere attivi e proattivi nelle attività fisiche che richiedono un uso considerevole di braccia e gambe e il movimento di tutto il corpo, come arrampicarsi, sollevare, mantenere l’equilibrio, camminare, chinarsi e maneggiare materiali.

I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

• Tenere in ordine i cassetti del denaro e registrare e bilanciare le transazioni giornaliere.
• Pesare lettere e pacchi, calcolare i costi di spedizione in base a tipi, pesi e destinazioni e apporre le affrancature appropriate.
• Ottenere firme dai destinatari di posta raccomandata o con consegna speciale.
• Registrare, certificare e assicurare lettere e pacchi.
• Vendere e riscuotere il pagamento per prodotti come francobolli, buste postali prepagate e vaglia postali.
• Controllare la posta per garantire l’affrancatura adeguata e che pacchi e lettere siano in condizioni adeguate per la spedizione.
• Rispondere a domande riguardanti regolamenti e procedure postali, tariffe postali e caselle postali.
• Compilare moduli riguardanti cambi di indirizzo, furto o smarrimento di posta, o per servizi speciali come posta raccomandata o prioritaria.
• Fornire assistenza al pubblico per conformarsi alle normative federali sui servizi postali e ad altre agenzie federali.
• Ordinare la posta in entrata e in uscita, in base a tipi e destinazioni, manualmente o utilizzando dispositivi di smistamento e scansione della posta elettronica.