Setiap supervisor harus unggul dalam:

• Memantau dan meninjau informasi dari materi, peristiwa, atau lingkungan.
• Mendeteksi atau menilai masalah, baik nyata maupun potensial.
• Memantau dan mengendalikan sumber daya serta mengawasi pengeluaran uang.

Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

• Melatih atau menginstruksikan karyawan baru tentang prosedur yang harus diikuti dalam menangani pasien psikiatri.
• Mengawal pasien ke janji temu medis.
• Memantau kesejahteraan fisik dan emosional pasien dan melaporkan perilaku atau gangguan fisik yang tidak biasa kepada staf medis.
• Memberikan perawatan keperawatan, psikiatri, atau perawatan pribadi kepada pasien yang mengalami gangguan mental, gangguan emosi, atau retardasi mental.
• Mengamati dan memengaruhi perilaku pasien, berkomunikasi dan berinteraksi dengan mereka, serta mengajar, memberi konseling, atau berteman dengan mereka.
• Mengukur dan mencatat kondisi fisik pasien, menggunakan alat seperti termometer atau pengukur tekanan darah.
• Mendorong pasien untuk mengembangkan keterampilan kerja dan berpartisipasi dalam kegiatan sosial, rekreasi, atau terapi lainnya untuk meningkatkan keterampilan interpersonal atau mengembangkan hubungan sosial.
• Berkolaborasi dengan atau membantu dokter, psikolog, atau terapis rehabilitasi dalam menangani pasien yang mengalami gangguan mental, gangguan emosi, atau disabilitas perkembangan untuk merawat, merehabilitasi, dan mengembalikan pasien ke masyarakat.