किसी भी एडमिनिस्ट्रेटर को इन चीज़ों में माहिर होना चाहिए:

• सुपरवाइज़र, साथ काम करने वालों और सबऑर्डिनेट को जानकारी देना, साथ ही ऑर्गनाइज़ेशन के बाहर के लोगों से बातचीत करना, कस्टमर, जनता, सरकार और दूसरे बाहरी सोर्स के सामने ऑर्गनाइज़ेशन को रिप्रेज़ेंट करना। यह जानकारी आमने-सामने, लिखकर, या टेलीफ़ोन या ई-मेल से दी जा सकती है।
• जानकारी की फ़ाइलें बनाए रखना और पेपरवर्क प्रोसेस करना।
• किसी ऑर्गनाइज़ेशन में कर्मचारियों की भर्ती करना, उनका इंटरव्यू लेना, उन्हें चुनना, हायर करना और प्रमोट करना, और उन्हें आपसी भरोसा, सम्मान और सहयोग को बढ़ावा देकर और बनाकर काम पूरा करने के लिए एक साथ काम करवाना।

ज़्यादातर स्ट्रेटजिस्ट को इन चीज़ों में माहिर होना चाहिए:

• लंबे समय के मकसद तय करना और उन्हें पाने के लिए स्ट्रेटजी और काम बताना।
• सबसे अच्छा सॉल्यूशन चुनने और प्रॉब्लम सॉल्व करने के लिए जानकारी को एनालाइज़ करना और नतीजों को देखना।
• अपने काम को प्रायोरिटी देने, ऑर्गनाइज़ करने और पूरा करने के लिए खास गोल और प्लान बनाना।
• इवेंट, प्रोग्राम और एक्टिविटी के साथ-साथ दूसरों के काम को भी शेड्यूल करना।

• मौजूदा पॉलिसी और क्लेम को बदलना, अपडेट करना और प्रोसेस करना, ताकि बेनिफिशियरी, कवरेज की रकम या इंश्योरेंस के टाइप में कोई भी बदलाव दिखे।
• नई इंश्योरेंस पॉलिसी और क्लेम को प्रोसेस करना और रिकॉर्ड करना।
• इंश्योरेंस एप्लीकेशन और पॉलिसी पर उम्र, नाम, पता, और प्रॉपर्टी की मूल रकम और वैल्यू जैसे डेटा को रिव्यू और वेरिफाई करना।
• ऑफिस या वेयरहाउस के डिटेल्ड रिकॉर्ड को ऑर्गनाइज़ करना और उनके साथ काम करना, हर पॉलिसीहोल्डर के लिए फाइलें मेंटेन करना, जिसमें वे पॉलिसी भी शामिल हैं जिन्हें फिर से शुरू या कैंसल किया जाना है।
• पॉलिसीहोल्डर या एजेंट के लेटर, ओरिजिनल इंश्योरेंस एप्लीकेशन और कंपनी के दूसरे डॉक्यूमेंट की जांच करना ताकि यह पता चल सके कि बदलाव की ज़रूरत है या नहीं और बदलावों का क्या असर होगा।
• जानकारी लेने या उन्हें अकाउंट स्टेटस या बदलावों के बारे में बताने के लिए इंश्योर्ड व्यक्ति या एजेंट से बात करना।
• डॉक्यूमेंट तैयार करने और अकाउंट एडजस्ट करने के लिए डेटा को वर्कशीट में ट्रांसक्राइब करना और कंप्यूटर में डालना।
• इंश्योरेंस एजेंट और अकाउंटिंग डिपार्टमेंट को पॉलिसी कैंसलेशन की जानकारी देना।