כל מנהל צריך להצטיין ב:

• מתן מידע לממונים, עמיתים לעבודה וכפופים לו, כמו גם תקשורת עם אנשים מחוץ לארגון, ייצוג הארגון מול לקוחות, הציבור, הממשלה ומקורות חיצוניים אחרים. ניתן להחליף מידע זה באופן אישי, בכתב, בטלפון או בדוא"ל.
• ניהול קבצי מידע ועיבוד ניירת.
• גיוס, ראיונות, בחירה, העסקה וקידום עובדים בארגון, וגיוס עובדים משותפים לביצוע משימות על ידי עידוד ובניית אמון הדדי, כבוד ושיתוף פעולה.

רוב האסטרטגים צריכים להצטיין ב:

• קביעת יעדים ארוכי טווח והגדרת האסטרטגיות והפעולות להשגתם.
• ניתוח מידע והערכת תוצאות כדי לבחור את הפתרון הטוב ביותר ולפתור בעיות.
• פיתוח יעדים ותוכניות ספציפיות לתעדוף, ארגון והשלמת עבודתכם.
• קביעת תזמון אירועים, תוכניות ופעילויות, כמו גם עבודתם של אחרים.

• טיפול בסוגיות של יחסי עובדים, כגון טענות להטרדה, תלונות עבודה או חששות אחרים של עובדים.
• ניתוח נתונים הקשורים לתעסוקה והכנת דוחות נדרשים.
• ביצוע בדיקות רקע או המלצות על מועמדים לעבודה.
• התייעצות עם ההנהלה לצורך פיתוח או יישום מדיניות או נהלי כוח אדם.
• יצירת קשר עם מועמדים לעבודה כדי ליידע אותם על סטטוס בקשותיהם.
• פיתוח או יישום אסטרטגיות גיוס כדי לענות על צרכי כוח אדם נוכחיים או צפויים.
• גיוס עובדים ועיבוד ניירת הקשורה לגיוס.
• הודעה למועמדים לעבודה על פרטים כגון תפקידים ואחריות, שכר, הטבות, לוחות זמנים, תנאי עבודה או הזדמנויות קידום.
• פירוש והסבר של מדיניות, נהלים, חוקים, סטנדרטים או תקנות משאבי אנוש.
• ראיון עם מועמדים לעבודה לקבלת מידע על היסטוריית תעסוקה, הכשרה, השכלה או כישורי עבודה.