Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

Tout administrateur doit exceller dans les domaines suivants :

• Fournir des informations aux superviseurs, collègues et subordonnés, ainsi que communiquer avec des personnes extérieures à l’organisation, représenter l’organisation auprès des clients, du public, du gouvernement et d’autres sources externes. Ces informations peuvent être échangées en personne, par écrit, par téléphone ou par courrier électronique.
• Tenir à jour des fichiers d’information et traiter des documents.
• Recruter, interviewer, sélectionner, embaucher et promouvoir des employés dans une organisation, et les amener à travailler ensemble pour accomplir des tâches en encourageant et en renforçant la confiance mutuelle, le respect et la coopération.

• Compter les fonds et rapprocher les résumés quotidiens des transactions pour équilibrer les livres.
• Convertir les chèques de jeu, les coupons, les jetons ou les pièces en monnaie pour les clients des jeux.
• Maintenir la sécurité des cages.
• Déterminer les besoins en espèces pour les guichets et commander toutes les devises, pièces ou jetons nécessaires.
• Vérifier l’exactitude des rapports, tels que les formulaires d’autorisation, les rapprochements de transactions ou l’échange de rapports récapitulatifs.
• Encaisser les chèques et traiter les avances de carte de crédit pour les clients.
• Vendre des jetons de jeu, des jetons ou des billets aux clients ou à d’autres travailleurs pour les revendre aux clients.
• Effectuer le retrait et la rotation des stocks d’espèces, de pièces ou de jetons, si nécessaire.
• Fournir des devises, des pièces, des jetons ou des chèques de jeu à d’autres services, si nécessaire.
• Fournir une assistance pour la formation et l’orientation des nouveaux caissiers.
• Fournir aux clients des informations sur les opérations du casino.
• Enregistrer les transactions du casino, en utilisant les caisses enregistreuses.
• Préparer les dépôts bancaires, équilibrer les fonds assignés si nécessaire.